济南招聘

任职要求：(长安福特品牌，联系电话18653167635）
1、大专及以上学历女性，年龄在20-35周岁，形象气质佳；
2、一年以上前台、汽车销售或客服工作经验佳；
3、熟练使用MS-OFFICE软件和各种办公自动化设备（如打印机、复印机、传真机等）；
4、性格开朗，工作积极主动，认真负责，细致耐心，良好的沟通协调能力，可配合度高。
工作描述：
1、协助发掘、创建收集客户意见的有效渠道，围绕现场接待及维修后回访会员跟踪及现场服务开展客服工作；
2、协助主管就客户对公司服务水平的意见作有系统的分析及评估，为公司制订服务素质提升计划、对改善营运流程/服务质量作出建议；
3、负责各类型客户群数据管理维护、实施、推广，策划各类型客户关怀活动；
4、内外客户投诉的协调处理/跟踪/核实/改善，客户品质活动的资源分配、进度监控、结果分析。
5、具备汽车4S店本职工作经验者优先。

济南山和通达汽车有限公司是厦门信达集团下属的子公司。广汽本田汽车有限公司的“四位一体”特约店（4s），公司占地6000多平方米，西临京福高速公路，交通便利，位置醒目。展厅宽敞气派，环境幽雅舒适，维修工位充足，技术设备先进；所有销售、维修人员都经过广汽本田汽车有限公司严格的专业培训。