济南招聘

岗位职责：(长安福特品牌，联系电话18653167635）
1.全面负责福特客户服务的日常管理，制定部门工作目标和计划;
2.制定与完善客户服务部管理制度，优化客户服务流程;
3.组织协调客户满意度调查并分析，把控客户服务质量;
4.负责客户的日常接待及投诉处理;
5.负责客户档案管理，维护信息安全，为公司提供准确的数据;
6.协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈.
岗位要求：
1.大专及以上学历女性，年龄在20-35周岁，形象气质佳；
2.具有3年以上客服管理工作经验，有品牌汽车从业经历者优先
3.思维敏捷，具有良好的亲和力和洞察力

济南山和通达汽车有限公司是厦门信达集团下属的子公司。广汽本田汽车有限公司的“四位一体”特约店（4s），公司占地6000多平方米，西临京福高速公路，交通便利，位置醒目。展厅宽敞气派，环境幽雅舒适，维修工位充足，技术设备先进；所有销售、维修人员都经过广汽本田汽车有限公司严格的专业培训。