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淘宝网店 聊天客服

济南棉言商贸有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-09-05
  • 工作地点:济南
  • 招聘人数:2
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

要求必须有淘宝客服经验,最好有售后客服经验,新招客服主要职责为售前。
需要长期合作,想打短工或临时工、兼职的请绕道,态度一流,亲和力要好,
1) 通过旺旺,网上销售服务,处理订货信息,整理网店等
2) 通过聊天软件,为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供 售后服务并能解决一般投诉
3) 完成店长交予的其他工作
工作时间: 8:3018:00 每周休息一天 国家节假日实行轮休
薪资:试用期一周,工资为40元/天。
正式上班后: 售后职位底薪为1500元+100全勤奖+提成


招聘要求:
1热爱客服工作,相当有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,性格温和热情,善良懂事。
2具有一定的口才和客服经验,能稳定客户的情绪,妥善处理好客户的投诉。
3熟练操作计算机及旺旺等各类聊天工具,打字速度50字每分钟以上
4及时处理客户购物过程中的各种问题,能有效的与客户沟通;
5同客户交朋友,为客户提供超乎期望的服务;
6有耐心,熟悉淘宝后台操作
7有团队精神,喜爱此工作者

公司介绍

济南棉言商贸有限公司成立于2011年7月,是一家专业从事电子商务的公司,代理多个国内知名内衣品牌,已在天猫、京东开设6家店铺,拥有完整、专业的运营推广团队。
公司位于济南市天桥区清河北路之江商城。设有运营部、美工设计部、摄影部、客服部、培训部、仓储部共六个部门,现有员工50余人,是支由80后90后组成的年轻团队。
在这个处处充满着竞争与机会的时代,公司力求抓住每一次机遇,时刻准备迎接挑战,展望未来,我们信心百倍!济南棉言商贸有限公司邀请你加入我们一起成长成功。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:可在家工作,能来公司开会即可