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客服专员/助理(非技术)S

上海任仕达人才服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2013-08-23
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语精通
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作内容
协助一线主管整理和确定案例
能以专业的态度为客户提供超出预期的服务
能以高效率和符合公司章程要求的方式管理案件
能以推动公司和客户利益的准则处理案件
能第一时间帮助同事和客户
保证来电立即回答,适当和礼貌
能够处理在岗时被分到的案件并确保它们是适当的沟通和有效传输
确保足够的后勤安排是及时和适当的方式,以满足会员和客户的需求。
能以及时和专业的方式保证服务的连续性
执行由经理提出的合理的其他的要求
能适应倒班制

工作经验要求
一年旅游,酒店,医疗,汽车相关行业工作经验优先;或有客服代表相关经验者优先
有大型跨国公司经验者优先
学历要求
大专以上学历
语言要求
中文精通,英文口语,书面精通

公司介绍

任仕达(Randstad)是全球最大的人力资源服务机构之一,1960年由创始人Frits Goldschmeding 先生在荷兰阿姆斯特丹正式成立。经过长达50年的持续发展,任仕达集团全球营业额超过200亿美金,位列2009《财富》杂志500强的450位。
任仕达中国的业务范围包括: 招聘与猎头、弹性用工、人力资源外包。我们已经为数千家中国地区的跨国企业、民营机构以及国有企业提供专业服务,并在金融服务、电信、快消品、零售、IT、化工与制药等领域树立了领导地位。
我们的使命是充分关注求职者能力发展与客户业务发展的需求,并将两者完美匹配起来,通过持续创新和及时响应客户和求职者不断变化的需求,我们始终将服务水准保持于至臻境界。
现今的商业环境,竞争愈发激烈,变化转瞬之间,因此对于劳动力的灵活性、生产力水平的提高以及与人力资源相关的外包服务需求也随之不断增加。为了更好的满足这些需求,我们提供从人事管理到高管搜寻、几乎覆盖人力资源服务各个方面的全方位解决方案。
在中国这个不断变化的市场中,任仕达成功将其在国际市场上积累的丰富经验与对本地市场的深刻了解相结合。因此,我们能够满足客户在人力资源方面的全方位需求。
优秀的人才是我们成功的基石之一。我们为员工提供广泛,多样化的培训和职业发展机会和具有竞争力的薪酬。我们真诚期待您的加入。

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