济南招聘

岗位职责

1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

3、制定客户服务规范和制度；

4、设计并优化客户服务各种流程；

5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

6、全方位优化客户服务质量。



任职资格

1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；

2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

薪资：基本工资+绩效考核

公司简介：
远方汽车贸易集团有限公司成立于2001年7月，是中国商业名牌企业、中国机电流通协会副会长单位、山东省商业诚信企业、山东省消费者满意单位。公司自组建以来，秉承“诚信经营、奉献社会”的核心理念，高举“新车不加价，修车不欺诈”的旗帜，坚持以4S店为主要模式，以一流的国际汽车制造商为主要合作对象，做一流的汽车经销服务企业，精心打造山东省最优秀的轿车销售服务专业集团。
    经过多年奋斗，目前，已建成一汽奥迪、东风日产、一汽丰田、一汽-大众、东风标致、北京现代、广汽本田、东风雪铁龙、东风悦达起亚、郑州日产、比亚迪、海马、东风风行等13大品牌35家4S店和23家直营店，先后成立了远方汽车俱乐部、山东远方保险代理有限责任公司、山东顺通担保有限公司、远方精品事业部、综合服务二手车业务、远方石油公司等配套服务机构，形成了买车、卖车、修车、换车，投保、续保、理赔、信贷担保，代办机动车牌证、车辆救援、代缴车辆购置税、车船使用税等完整的增值一站式服务。网络遍布济南、青岛、烟台、淄博、潍坊、济宁、德州、滨州、莱芜、枣庄、东营、威海等地市，已成为省内规模最大、代理优质品牌最多、经济效益最好、品牌美誉度最高的汽车销售服务专业集团。

 
公司规模：500以上 民营 应聘邮箱：sdyfttxingzheng@126.com
公司地址：济南市历城区七里河路37号 邮编250100
联系人 周女士 0531-8655000