济南招聘

岗位要求：持有物业管理岗位资格证书。具有高端写字楼同岗位工作经验10年以上。

职位描述：

1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。
2、对项目的收支情况负责，业主住户满意率在95%以上
3、 对项目部的整体服务质量安全负责。
4、对项目的内部运作负责。
5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。
6、每季度走访各业主不少于1次，制定各月工作计划和总结
7、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案
8、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。
9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。
10、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体。
11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查，
12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档，
13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档
14、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档。

山东鲁班物业管理有限公司成立于2011年9月，是山东鲁班置业有限公司的全资子公司，注册资金1000万元。
公司本部设在济南，主营物业管理服务，围绕物业服务开展多种经营项目，设立鲁班·家政服务中心积极开展社区家政服务、鲁班·环境治理中心积极开展装修环境检测与治理服务，公司一贯以“品质缔造健康生活”为服务理念，全心全意地服务于住宅、写字楼、院校、酒店、地产营销中心、政府公共物业、社区商业等服务项目，公司于2012年6月份顺利通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境安全体系、GB/T28001职业健康体系三体系认证工作。

为打造鲁班置业的房地产售后服务保障体系，努力做好地产客户即物业业主的物业服务工作，解除地产公司的后顾之忧，鲁班物业先后聘请世界顶级物业公司，即全球五大行之一的“戴德梁行”、“仲量联行”做公司物业顾问或成为公司战略合作伙伴，依托“戴德梁行、仲量联行”先进的管理模式和成功经验，将使公司物业管理服务水平提升到一个新的高度，为更好的服务于公司的战略发展目标奠定坚实地基础。

公司以学习、进取、开拓、务实为企业精神，亲情管理、至诚服务、尽善尽美、物超所值的经营理念，树立合适的人做合适的事的企业人才观，本着规范管理、优质服务、开拓创新、持续发展的质量方针，始终以客户需求为导向，致力于为客户提供全面优质物业服务的同时不断创新物业服务模式，以先进的服务理念为重点，强化科学管理，完善管理机制，提高公司市场竞争力，全面完成公司各项经营管理任务。