济南招聘

技能要求：
1、普通话标准、发音清晰、口齿伶俐、能吃苦耐劳。
2、熟练使用日常办公软件、电脑操作熟练。打字速度快（100字/分以上）。

素质要求：
1、较强的语言表达能力、沟通能力、亲和力具有较强的服务意识和团队精神；
2、工作认真仔细，具体较强责任感。
3. 熟悉淘宝网与淘宝旺旺聊天工具，支付宝购物流程等淘宝基本知识

其它要求：有一定的销售经验和客服经验、具备母婴商品基础知识者优先。

岗位职责描述：
1、处理淘宝商城定单。
2、负责解答客户咨询，促使买卖成交。
3、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意。
4、负责收集客户信息，了解并分析客户需求。
5、负责发展维护良好的客户关系。

    山东银座信息科技有限公司是中国百货零售十强银座旗下电子商务专营公司，是目前山东省内规模最大的电子商务企业，注册资金四千万元人民币。

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