客服专员/助理(非技术)
北京长济国际知识产权代理有限公司济南分公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:法律 专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2013-07-04
- 工作地点:济南
- 招聘人数:10
- 学历要求:高中
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1.接受和记录客户咨询,投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2.能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3.为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4.负责公司客户服务电话接听处理、技术答疑;
5.客户反馈问题处理等;配合部门经理完成相应的工作。
任职要求:
1、有良好的语言表达能力,良好的沟通、说服和协调能力;
2、工作积极主动,执行力强,讲求效率,乐于接受挑战,具有较强的团队合作精神和责任心;
3、性格开朗,具有较强的沟通能力和良好的服务意识,具有较强的心理素质和分析判断能力。
薪酬福利待遇:
1、一经录用,公司提供具有竞争力的薪酬;
2、缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险;
3、双休,节假日按国家法律规定休息,每年15天带薪年假;
4、公司月度活动、季度旅游、激励奖金等各种福利;
1.接受和记录客户咨询,投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2.能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3.为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4.负责公司客户服务电话接听处理、技术答疑;
5.客户反馈问题处理等;配合部门经理完成相应的工作。
任职要求:
1、有良好的语言表达能力,良好的沟通、说服和协调能力;
2、工作积极主动,执行力强,讲求效率,乐于接受挑战,具有较强的团队合作精神和责任心;
3、性格开朗,具有较强的沟通能力和良好的服务意识,具有较强的心理素质和分析判断能力。
薪酬福利待遇:
1、一经录用,公司提供具有竞争力的薪酬;
2、缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险;
3、双休,节假日按国家法律规定休息,每年15天带薪年假;
4、公司月度活动、季度旅游、激励奖金等各种福利;
公司介绍
北京长济国际知识产权代理有限公司于2006年2月经国家知识产权局和北京市知识产权局批准,在北京市昌平区工商局依法注册成立,经国家知识产权局批准拥有涉外知识产权业务的代理资格。
长济国际一直秉承“爱国执行诚信专业睿智”的企业文化,致力于成为中国企业和中国企业家涉及知识产权问题的坚强后盾,帮助中国企业开发和运用知识产权资源从而提高核心竞争力,使其在同行业中迅速发展。
目前,长济国际秉着“客户至上,服务至尊”的经营理念已为包括世界500强在内的100多万家客户提供了服务,并与国家知识产权局、国家商标局、国家版权局、中华商标协会、香港知识产权署、国际保护工业产权协会(AIPPI)、国际商标协会(INTA)建立了良好的合作关系。
无论是过去、现在还是将来,长济国际一直注重创新求变,关注市场和客户的需求变化,在不同阶段为客户提供具有战略性的、富于创新的高品质知识产权解决方案,把中国企业都有自己的品牌作为长济国际的己任,为中国乃至海外的企业注入品牌的生命力而不断奋斗。
长济国际一直秉承“爱国执行诚信专业睿智”的企业文化,致力于成为中国企业和中国企业家涉及知识产权问题的坚强后盾,帮助中国企业开发和运用知识产权资源从而提高核心竞争力,使其在同行业中迅速发展。
目前,长济国际秉着“客户至上,服务至尊”的经营理念已为包括世界500强在内的100多万家客户提供了服务,并与国家知识产权局、国家商标局、国家版权局、中华商标协会、香港知识产权署、国际保护工业产权协会(AIPPI)、国际商标协会(INTA)建立了良好的合作关系。
无论是过去、现在还是将来,长济国际一直注重创新求变,关注市场和客户的需求变化,在不同阶段为客户提供具有战略性的、富于创新的高品质知识产权解决方案,把中国企业都有自己的品牌作为长济国际的己任,为中国乃至海外的企业注入品牌的生命力而不断奋斗。