济南招聘

职责描述：
1.负责咨询电话的接听和转接，来电咨询和重要事项的记录等；
2.负责来访客户的接待和基本咨询及留学意向的了解和引导；
3.前台日常事务的处理；
4.通过网络在线沟通的方式，为线上客户提供咨询服务；
5.最大限度满足客户需求，并获得高质量客户名片，为销售部门提供全完整的客户资源信息。
任职要求：
1.教育背景：行政或英语或相关专业毕业,大专以上文化程度；
2.专业知识：有相关工作经验，有客户服务、助理或教育行业咨询类经验者优先；
3.经验：有较强的的表达能力和沟通能力，具有良好的职业素养，有耐心、责任心强，有敬业精神及良好的团队合作精神。亲和力强；
4.技能技巧：普通话标准，声音甜美，形象气质良好；心理素质良好，注重商务礼仪；
5.良好的打字录入功底；
6.良好的文本沟通表达能力，善于文本内容的描述，且措辞流畅，准确；
7.良好的处理危机能力，对于棘手的沟通可以灵活应对；
8.学习能力强，可以主动积极的学习各类所需业务知识，并有效吸收；
9.熟练应用Word、Excel等Office办公软件。

新东方前途出国咨询有限公司是新东方教育科技集团下属的全资子公司，其前身是创办于1996年的新东方出国咨询服务中心，是新东方旗下***从事出国留学服务的专职机构。2004年获得了教育部、公安部和国家工商行政管理局批准的自费留学中介资格认证。

新东方前途出国咨询有限公司致力于促进中国和世界发达国家及地区之间的文化教育交流，与美国、英国、加拿大、澳大利亚、新西兰、中国香港、韩国、新加坡、德国、荷兰、瑞士、北欧等地多所院校和教育机构建立了良好的合作关系。主要业务包括：海外院校申请、奖学金申请、国际合作、签证服务、国际冬/夏令营、移民咨询等多项服务。

自成立以来，新东方前途出国咨询有限公司汇聚了一批具有丰富海外留学申请经验的留学专家和职业规划顾问，形成了优秀的咨询团队。公司本着“一切为学生着想，一切靠质量取胜”的原则，已经帮助数万学子成功走出国门，圆梦海外。在“超越留学咨询，设计精彩人生”的理念指导下，新东方人愿意用自己全部的智慧和力量，帮助更多怀揣梦想的同学梦想成真，卓越人生！

伴随着业务的高速增长，公司在社会上的影响力及在学生中的号召力得到了迅速提升，多次被新浪网、教育部中国教育信息网、腾讯网、《北京青年报》、《新京报》等知名媒体评选为十大金牌留学机构、诚信教育机构。如今的前途公司已是以北京为核心，在上海、沈阳、武汉、杭州、成都、南京、西安、大连、广州、天津、宁波、哈尔滨、福州、昆明、济南、长沙、兰州、石家庄、厦门、苏州等主要城市拥有多家分公司的大型留学服务机构。2009年3月，位于首都繁华的国贸中央商务区地带，前途公司建外SOHO中心正式投入使用。公司拥有一流的办公环境及设备，高效稳定的网络系统，以及新东方集团强大的资源及政策支持。 新东方前途出国咨询有限公司将会为您提供广阔的舞台，让您尽情展示才华，实现您的职业梦想！新东方前途，愿与您共创美好前途！