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客服顾问

中国电信山东分公司外包呼叫中心

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2013-11-19
  • 工作地点:济南
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  VIP专员

职位描述

职位要求:通过10000号客户服务热线为中国电信用户提供完善的业务咨询、业务受理、客户投诉处理等服务。
任职资格条件
1、专科及以上学历,条件优秀者学历可适当放宽,专业不限;
2、18—38周岁、男女不限,品貌端正、身体健康;
3、普通话标准,口齿清晰,具有较强的语言表达能力及沟通能力。
4、抗压能力强;
5、计算机操作熟练,打字速度培训前不低于35字/分,培训后不低于60字/分
薪酬福利
1、薪酬体系:
目前岗位工资组成:底薪+工作量工资+岗位补助(饭补+交补+话补),员工正式上岗后,月均薪在1800-3500(含保险个人缴纳部分);将根据岗位、个人绩效、工作年限的不同进行调整。
2、待遇福利:
(1)为员工统一提供午餐补助;
(2)提供交通补贴(或免费公寓);
(3)正式入职签订合同后为员工缴纳五险;
(4)节日员工福利;
(5)节假日工作发放加班费。
公司地址:高新区舜泰广场11号楼南楼14层。联系电话:0531-55752083

公司介绍

山东省信息产业服务有限公司是中国通信服务股份有限公司的全资子公司。中国通信服务股份有限公司是经国务院同意、国务院国有资产管理委员会批准,在国家工商行政管理总局登记注册成立的大型企业,由中国电信集团公司控股,在全国范围内为通信运营商、媒体运营商、设备制造商、专用通信网及政府机关、企事业单位等提供网络建设、外包服务和内容应用等服务,并积极拓展海外市场。公司于2006年12月8日在香港主板上市,目前市值超过300亿港币,年营业额超过600亿元人民币。
山东省信息产业服务有限公司注册于青岛经济技术开发区,注册资本1亿元,在山东省全省范围内开展业务,业务涵盖通信工程施工、设计咨询、监理;通信设备、线路、系统的维修、维护业务;呼叫中心;计算机应用系统集成;通信技术开发、技术服务、技术咨询等专业领域。