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培训专员 培训助理 培训师

中国电信山东分公司外包呼叫中心

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2013-09-10
  • 工作地点:济南
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:培训助理  培训讲师

职位描述

可直接带个人简历到我公司参加面试。
面试时间:周一至周五9:30-5:30。
面试地点:高新区2000号舜泰广场11号楼南楼14层(可乘坐115、202、301至高新开发区站下车或乘坐116、119路至舜华路南口站下车,路东齐鲁银行楼14层)

岗位要求:

1、大专及以上学历
2、3年以上呼叫中心工作经验,有不少于1年的培训工作经验,能独立制作培训教材;
3、具有组织协调能力,具有较强的沟通能力
4、熟练应用OFICCE软件,尤其能精通各种文字处理软件的使用


岗位职责:

1、根据项目内部服务规范和流程要求,结合现有运营现状、业务水平、服务品质等方面对客户服务代表进行岗位培训、考核;
2、负责对管理人员进行相应的管理能力培训;同时负责组织对新员工的入职培训、考核。

公司介绍

山东省信息产业服务有限公司是中国通信服务股份有限公司的全资子公司。中国通信服务股份有限公司是经国务院同意、国务院国有资产管理委员会批准,在国家工商行政管理总局登记注册成立的大型企业,由中国电信集团公司控股,在全国范围内为通信运营商、媒体运营商、设备制造商、专用通信网及政府机关、企事业单位等提供网络建设、外包服务和内容应用等服务,并积极拓展海外市场。公司于2006年12月8日在香港主板上市,目前市值超过300亿港币,年营业额超过600亿元人民币。
山东省信息产业服务有限公司注册于青岛经济技术开发区,注册资本1亿元,在山东省全省范围内开展业务,业务涵盖通信工程施工、设计咨询、监理;通信设备、线路、系统的维修、维护业务;呼叫中心;计算机应用系统集成;通信技术开发、技术服务、技术咨询等专业领域。