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118114客服中心人员

山东旅科信息有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2013-07-04
  • 工作地点:济南
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述:
118114号码百事通客服中心是中国电信集团为百姓打造的7×24小时,以信息查询、信息发布、预定服务和通信助理四大类业务为着力点,立足百姓“衣、食、住、行、乐”,全方位提供“便利、便捷”的生活综合信息服务,真正让百姓尽情享受信息新生活的综合客户服务平台。
职位要求:
1、中专及以上学历,18—25周岁、专业不限;
2、普通话标准、口齿清晰、声音甜美,具有亲和力。
3、具有较强的沟通、表达、应变、协调、理解能力和接受能力。
4、能吃苦耐劳、勇于进取、责任感强、为人正直,具有敬业精神。
5、遵守工作纪律、服从管理,具备良好的团队合作精神。
6、能熟练操作电脑,汉字输入速度快,有呼叫中心工作经验者优先。
薪酬福利 :
1、薪酬体系:
岗位工资:工作量工资+绩效奖金+岗位补贴等,平均月薪在1800-2500(含保险个人缴纳部分);另外将根据个人工作情况给予奖金补贴等工作奖励。
2、福利待遇:
(1)为员工统一提供午餐补助;
(2)提供交通补贴(或免费公寓)和手机通讯费用补贴;
(3)正式入职签订合同后为员工缴纳五险;
(4)节日发放员工福利;节假日工作值班按照国家规定发放加班费。
(5)毕业生可网签,可办理济南集体户口;工作环境为现代化空调机房,优雅舒适。
3、班次:五天一周期第一天上八小时白班(8:30-5:30) 第二天休班 第三天上八小时白班 第四天上夜班(5:00-凌晨1:00)第五天休班
联系电话:83199396、15966623125
面试地点:高新区颖秀路2600号山东大学科技产业园内东座楼五楼。
乘车路线:119或者123路到天辰路中段下车,往东走50米再往南50米到山东大学科技产业园。

公司介绍

山东旅科信息有限公司目前主要承接中国电信山东电信全省的客户服务工作,现面向全省招纳英才。
山东电信客户服务中心是山东电信对外服务的窗口,全天24小时为客户零距离的提供电信业务受理与咨询、话费查询、障碍受理和服务投诉受理等综合性服务,是山东电信与客户沟通的桥梁。
山东电信客户服务中心是一支朝气蓬勃、团结协作的年轻队伍,呈现的是勤奋与务实、团结与协作、创新与进取的氛围。秉承“用户至上,用心服务”理念,中心始终以客户满意为起点,努力用真诚与信誉构架与客户心灵沟通的桥梁。
欢迎有识之士加入山东电信客户服务中心团队,一起唱响青春亮丽的乐章,共同编织中国电信美好的未来!

公司地址:济南市高新区颖秀路2600号(山东大学科技产业园东座楼)
乘车路线:123、119到天辰大街中段下车