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客服专员(职位编号:002)

济南子豪实业有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-01-10
  • 工作地点:济南
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1、通过电话处理客户的疑问咨询和投诉;

2、汇总客户的意见和建议并进行分类总结

3、独立处理续签、投诉;

4、和客户建立良好的互动,把公司的售后解决方案能有效的传递给客户;

5、协助制定客服团队的工作流程和各类规范化流程文件以及培训工作。

岗位要求:
1、大专及以上学历,男女不限。
2、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
3、普通话标准,口齿清楚年龄;思维敏捷、清晰,沟通、表达能力强;工作热情,主动,有耐心;有独立解决问题的能力。

4、有客服和电话销售经验优先;

5、房产相关专业、餐饮行业或有大型网站客户服务经验者优先考虑。


公司介绍

    济南子豪实业有限公司成立于1998年,注册资金人民币壹仟万元,是集科、工、贸于一体的多元化实业公司。目前公司下设“订餐在线网”与“F557房地产连锁联盟工程网”两个电子商务信息平台,公司拥有雄厚的资金实力和高效的项目营运团队,致力于为广大行业用户提供专业、细致、全面的网络化信息服务。
    “订餐在线网”是一家经国家工信部审批通过的中国餐饮行业专业服务信息提供商,是山东地区最大最权威的订餐网站,以及行业内的旗舰网站。公司定位于整合餐饮资源,为网民提供更为准确、丰富、高品质低成本的餐饮信息和更为便利的订餐方式,订餐在线致力于为广大网民提供一个专业化、规范化、国际化的餐饮信息共享服务平台,为网民打造一个从选餐、订餐、就餐到分享、推荐、讨论的一站式的优质服务,携手齐鲁大地酒店精英共同推进餐饮行业的信息化转型,引领全新餐饮理念和健康、优质的生活方式。订餐在线网实践 “快、精、准”战略,为用户第一时间提供第一手网络商业信息从而实现客户效益最大化。
    在今后的发展中,公司将遵循“团结、拼搏、求实、创新”的企业精神,坚持信誉第一、顾客至上的服务宗旨,开拓创新,锐意进取,与各界朋友精诚合作,共创美好未来。

联系方式

  • 公司地址:山东省济南市共青团路天桥区花店街29号
  • 邮政编码:250012
  • 电话:(0531)86120557