青岛招聘客服人员

客服人员

山东焦化控股有限公司

公司规模：10000人以上
公司性质：民营公司
公司行业：多元化业务集团公司石油/化工/矿产/地质

职位信息

发布日期：2014-08-08
工作地点：青岛
招聘人数：8
学历要求：中专
职位类别：前台接待/总机/接待生

职位描述

职位描述：

1、负责总台接待、问询，礼貌待客、热情服务，使客人逞心如意，为公司梳理良好形象；

2、负责公司所有会议及宴请接待。熟练准确地做好服务接待；

3、掌握前台接待和受理问询工作及邮件、报纸、信件的分发；

4、做好早晚迎宾工作，及全天来访客的登记及引领工作；

任职资格：

1、口齿清晰、普通话标准；从事酒店、物业行业及应届酒店专业毕业生优先；

2、具备较好的计算机基础知识、电脑操作技能，熟练使用office办公软件；熟悉互联网知识；

3、有良好的沟通能力、语言表达能力和分析判断能力；处理客户投诉，了解客户需求，达到客户满意；

4、工作积极主动、细致、热情，具有团队合作精神；

5、服从主管的工作分配，顺利完成领导交给的各项工作任务。

公司介绍

山东焦化集团是经山东省政府批准成立的五家省级大型企业集团之一，主营冶金冶炼、煤制焦、煤化工、煤基能源等。公司创立于2003年，集团总部设在青岛市崂山区。规划生产能力为1000万吨冶金焦和铸造焦，现年产冶金焦700万吨及系列煤化工产品和煤基能源，独立焦化产能位居全国第一，规划钢铁年生产规模500万吨。总资产200亿元，2011年实现产值220亿元，利税23亿元，现有职工11000人，其中中高级管理人员1080人。

多年来集团不断加大科技投入，致力于节能型、安全型、环保型产品及流程的研制开发，先后获得钢铁、焦化行业的十几项发明专利，其中“捣固焦炉高氧煤气直接回收技术”达到国际先进水平，被国内焦化行业广泛推广应用;“氧化铝赤泥生产绿色石材”项目，被列为山东省2012年重点项目;“钢铁节能新流程”专利技术试验示范被列入国家“十二五”科技计划支撑项目，填补了国内空白。企业被授予“国家焦化行业生产示范基地”、“国家环境保护友好企业”、“国家钢铁新流程试验示范基地”。

山东焦化集团始终坚持以科技创新为主导的多元化发展道路，不断壮大公司规模，持续对产品结构进行优化升级。集团建立了全面质量管理体系认证，在行业中，率先通过GB/T19001标准质量管理体系，GBT24001标准环境管理体系认证，GB/T28001标准职业健康安全管理体系认证，生产的一级冶金焦炭、特级煤焦油、粗苯等系列产品畅销国内外。

山东焦化集团将引领行业向科技、高效、环保方向发展，为社会稳定、和谐、科学发展做出新的贡献。

联系方式