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客户服务

北京神州一起网络科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  家居/室内设计/装潢

职位信息

  • 发布日期:2013-11-19
  • 工作地点:济南
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

1.负责客户咨询问题的解答、客户订单的形成和管理及客户投诉的协调解决;
2.适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的跟踪及分析;
3.进行客户需求分析、商品销售分析;
4.基于专业门户网站的网络营销;
5.对商品结构、展示布局和展示设计以及商品采购计划、促销方案提出合理化建议。

任职要求:
1.口齿清晰,声音甜美,具有亲和力,普通话标准;沉稳自信,有较强的沟通能力、严密的思维和良好的语言表达能力,反应敏捷,应变能力强,有快速的学习能力、接受能力和理解力;
2.较强的计算机操作能力及丰富的互联网相关知识,能熟练使用计算机进行数据管理和分析;
3.良好的人际交往能力和团队协作精神,个性积极主动,工作热情,敢于面对挑战。

公司介绍

        北京神州一起网络科技有限公司(一起装修网)成立于2009年11月,是中国装修行业第一门户,是最值得信赖、最具公信力的装修家居行业大型服务网站,专注于装修行业特色的电子商务平台。历经三年的精心打造,一起装修网在行业内已成为领头军,目前提供装修互动社区、商家口碑点评、商家产品介绍、帮您快速决策商家、装修图片、装修知识频道。未来,一起装修网将对用户需求不断研究,以装修社区支撑业主与业主、业主与商家快速互动交流。一起装修网将不断致力于优化产品互动平台;持续研究用户需求并不断提升用户体验;深入探索业主装修省心省钱策略,为装修业主提供一站式便捷的装修服务,最终解决装修行业信息严重不对称、深度不信任的行业现状,规范装修行业服务标准。
2012年5月“一起装修网”与国内顶级管理咨询公司建立合作关系,针对公司管理及流程进行行业的深入研究,特别在公司的人力资源管理体系方面进行了全新的变革,以保证能够为每一个员工提供一个公平、公正、快乐、高效的工作环境。
     我们的团队文化是信赖、互助、开放、包容,来到这里工作的每一位员工都能够充分感受到来自于队友的分享及帮助。
我们将为您提供:
有竞争力的薪酬及广阔的职业发展平台
每月给予父母的孝顺基金
五险一金
员工结婚礼金
员工生日会
节日福利
工作日水果餐
除国家规定年假外,公司额外给予每年12天的带薪病假
各类内部培训及外委培训、拓展培训等
每季度出游、每月度团建活动
团购活动评优给予的荣誉证书及现金奖励等等
     目前一起装修网已进入高速发展时期,我们将在一年内在全国开设30家分公司,期待着精英人才加入我们的团队!
公司网址:http://www.17house.com/
符合任职要求且有意者可直接在线投递简历,也可以发送您的简历至:zhanglin@17house.com.

联系方式

  • Email:zhanglin@17house.com