济南招聘

10086移动专席客服

【岗位职责】

1、客服系统接听10086移动用户打来的电话并处理。

2、向客户说明导致投诉的原因，避免客户进一步投诉；

3、回访投诉客户，积极引导客户闭环，提升客户评分。

【任职要求】

1、良好的沟通能力和较强的抗压能力，有一定的投诉处理技巧；

2、心态积极、处事灵活，能承受压力，有较强的执行和表达能力；

3、听从项目安排，能接受排班制上班（早班：8：30-16：00，晚班：16：00-22：00）

【岗位薪酬福利】

1、实习期：2500 ~3000元/月

2、如需，可提供住宿+商业意外险+导师培训制+表现优秀者可转正

3、转正后：正式工：3500-4500；六险一金 +带薪年假+生日福利+年度体检+丰富团队建设活动

工作地点：东莞市石排镇东园大道一号中移在线服务有限公司东莞分公司

    瀚信科技成立于2006年，是广东高新科技企业，广东省级企业技术中心。董事长徐总是省委组织部，科技部授予的“广东省科技创业领军人才”和“广州市杰出产业人才”。

   瀚信现有员工1100人，业务分基础通信、大数据、司法公安、智慧城市、金融、数字多媒体、5G芯片以及军民融合8个板块，在北京、广东、广西、四川、贵州、陕西等11个省，超过80个地级市提供信息化服务。瀚信科研实力和服务品质的发展获得知名基金公司红杉资本，深创投，达晨的投资，目前公司正在资本化路上高速发展。
    
瀚信公司总部和研发中心设立在广州市，曾获广东移动大数据竞赛冠军，广东省科学技术二等奖，我司结合运营商大数据，融合政务和互联网数据，曾服务广东省交通厅、广州交委、东莞交投、广州地铁、南宁地铁、滴滴等重要客户。连续4年为春运、灯光节、航展等重要节假日、大型活动保驾护航，多次获得省领导表扬。全域旅游大数据平台服务全省10+个地市，为 广州 /深圳/佛山/珠海/韶关/梅州/阳江/潮州等文体旅局申报全域旅游示范区，打造智慧景区提供有力支撑。瀚信自主可控的5G芯片，已经完成基础研发、设计，将在2020年三季度投产，将应用于军民融合、公安、交通、金融领域，为国家提供安全可靠的产品和解决方案。公司官网Web: ***************。