济南招聘

岗位职责：

1. 根据公司要求，负责回复目标市场客户的咨询，妥善处理客服反馈的问题，定期整理，归纳和反馈相关问题，予以妥善解决

2. 学习产品知识，参与产品知识培训，熟悉并掌握产品知识，了解产品相关信息及操作流程

3. 完成上级领导交办的工作任务

任职要求：

1.性格开朗，努力好学，积极向上，有良好的理解、表达及沟通能力

2. 有良好的团队协作能力和客户服务意识；

3. 熟练掌握office办公软件

4.师范类院校毕业优先，有产品经理经验者优

北京世纪超星信息技术发展有限责任公司自1993年成立以来一直致力于中国教育的发展和创新。超星数字图书馆是中国规模较大的数字图书馆解决方案提供商和数字图书资源提供商，公司业务范围包括数字图书资源加工、供应、采集、管理以及提供数字图书的创作发布和交流为一体的完整平台。迄今为止，超星阅览器SSReader已经成为国内使用人数众多、技术成熟、创新点较多的图书阅览器，而超星数字图书馆因其在同行业中处于数字图书资源数量最庞大、专业资源权威、加工能力较强、技术成熟、用户众多的优势地位，已被公认为数字图书馆行业的知名品牌，同时超星数字图书馆为目前世界***的中文在线数字图书馆之一。 从2006年开始，超星公司又开始对名师授课资源进行数字化的处理与加工，目前已累计投入资金1.4亿元。已拍摄国内外名师7770位，拍摄课程和专题1100门，年视频制作2万集。视频部目前有高清摄像机200台，前期外联、摄像员工及后期制作人员上百位。在全国***汇集的各个城市都有我们的办事处。很多高校的视频公开课也由我们进行承接、拍摄，并同时与国家多个单位合作拍摄学校教育视频， 2011年，超星公司与新浪视频合作开发超星公开课。 在北京东燕郊经济开发区迎宾路上，公司规划了占地187亩的超星数字园区，将打造北京近郊大型的高新技术教育基地，努力让高技术、数字化的教育模式惠及更多人。