济南招聘

岗位职责：

1.  负责客户日常问题的解答和指导，维护客户关系，提升客户满意度；

2.  掌握公司产品操作及行业知识，根据客户的业务场景，为客户提出专业的系统使用建议和综合解决方案，跟进客户使用效果，传递产品价值，实现成功续约、续购；

3.  通过持续跟踪客户产品使用、运用情况，总结归纳问题，准确提炼客户需求，并及时反馈为产品方向提供有用的信息；

4.  总结分析客户系统使用的相关情况，运用积累的数据，针对性给客户进行相关分析，并在分析基础上提供改进建议。

岗位要求：

1.  本科以上学历，具备1年以上项目实施交付，客户成功、客户运营或售后服务经验；

2.  表达沟通能力较好，逻辑能力强；

3.  对“客户成功”深入理解，对工作认真、细致，责任心强，具有高度的服务意识和团队精神；

4.  能够自我激励，为了增加用户满意度和留存而不断尝试新方法；

5.  具备以下工作经验优先考虑：包括项目管理、客户成功、客户运营。

浙江保融科技股份有限公司
专注扎根于“金融服务实体经济”领域的高成长性金融科技公司。
让企业“知道钱、管住钱、融好资、理好财“，全面提高财资经营能力和绩效。

公司成立于2010年，是一家高成长性金融科技公司。拥有国际先进的财资管理技术，主要为企业及上下游提供财资管理系统和运营服务，是国内***一家中西合璧的专业服务商。
自成立以来，秉承着“服务银行、和银行一起服务企业”的创新经营模式，与国内各家主流商业银行协同合作，以金融科技赋能金融交易，提升金融服务实体经济的能力。在企业级资金收付结算、现金流与流动性、智能收付款等细分领域都已成为国内***服务商。全国100多家保险公司，截止2017年底，保融科技已服务近百家，是保险财资管理领域的***。

公司使命：让企业没有难管的钱
企业愿景：成为中国领先的企业财资技术与信息服务提供商
经营理念：把当前的事做到极致，实现链条式创新发展
核心价值观：极致、创新、担当、协作、客户成功，奋斗者为本