济南招聘

1、配合运营完成店铺日常运营工作，带领团队客服达成平台及店铺服务相关指标；
2、负责指导客服解决售前咨询和售后投诉，提升顾客满意度和服务品质；
3、整得团队客服的质检结果，并组织客服培训或会议，提升团队成员的服务能力和工作积极性；
4、负责客诉问题的收集与分析、方案制定与宣导，为用户体验和业务增长提供建设性意见；

岗位要求：
1、大专以上学历，2年以上客服团队管理经验，熟悉电商客服的管理流程；
2、较强的组织、计划、控制、协调和学习能力；
3、面对突发问题及不熟悉领域，能够及时给予合理的解决方案，并指导、协助团队成员合理处理； 

武汉零点绿色食品股份有限公司（股票代码 100415)）成立于2004年12月位于具有千岛之湖，鱼米之乡之称的魅力湖北·武汉，是一家18年来一直专注于“卤味休闲食品”的研发、运营、销售为一体的品牌调性公司，自营品牌有：kingwuu精武鸭脖、可可哥、小鲜卤、我馋等，同时也是“精武”餐饮服务类商标***合法持有人和独立运营商。

“精武鸭脖”传承自精武体育会馆创始人一代宗师霍元甲提出的“爱国、修身、正义、助人”精武精神，融入至精武美食文化当中。贯彻“国货当自强”的宗旨，以“诚信、务实、创新、协作、专注、奋斗”为核心价值观团结一心，不断提升自我。以匠心传承品牌，以美食传递幸福，打造了不起的东方味道。
 
2016年搭上互联网的高铁成立了电子商务公司，致力于为全国消费者提供方便快捷的购物体验，目前已经布局抖音、快手、天猫、京东、苏宁、拼多多、1688等多个线上渠道。经过多年发展和硬实力（电子商务公司+生产基地+物流中心），精武鸭脖品牌占据鸭制品排名前三，2020年预计达到2.5亿。

精武鸭脖秉承着“快乐奋斗，彼此成就”的企业文化本源，注重员工的培养与成长，努力给所有员工营造施展才华的平台。公司目前有现有员工500人左右，电商人均年龄24岁，公司氛围轻松活跃。企业文化讲究彼此包容、相互勉励、共同成长；强调与伙伴同梦想，追求共赢、相互成就。致力做令人尊敬的精武美食文化传承者，成为互联网卤味之王！

2020年始我们将扩大精武电商团队，热忱欢迎全国各地热爱食品、事业心强、勇于挑战、激情共创、快乐分享的优秀电商牛人的加入，公司将为您提供良好的薪资待遇、培训、晋升通道和完善的福利待遇。欢迎您的加入！