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客服

山东盛泰国际贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2013-01-30
  • 工作地点:济南
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客户关系经理/主管

职位描述

1、负责接听客户热线电话,熟练掌握电话销售技巧、公司产品及相关行业知识,通过电话为客户讲解、推广产品,并记录客户信息及订货信息,及时安排发货,完成产品销售,提升销量。

2、通过网站客服工具以及客服电话及时解决用户的咨询、 投诉、满足用户需求,为客户提供优质的服务,与客户建立良好的联系,维护公司形象。

3、负责新老客户的开发与定期回访,跟进和维护重要客户,协助销售人员完成工作。

4、客户信息的整理和分析,建立和维护客户服务档案,配合采购和仓库做好计划和产品管理。

任职要求

1、年龄在22-30岁之间,中专以上学历,有2年及以上客服、售后管理相关工作经验。有呼叫中心工作经验的优先。有电子商务运营经验者优先。

2、口齿清晰,普通话标准,具备优秀的电话沟通、表达和销售技巧,熟练运用办公软件及现代化的办公设备。

3、良好的书面和口头表达能力,协调能力,良好的亲和力,形象气质佳。

4、能吃苦耐劳,工作积极认真,责任心强,执行力强,能独立完成公司安排的工作内容,有良好的客户服务意识及团队合作精神,具备良好的职业素养。

5、具备优秀的专题策划能力,文字功底扎实,理解电子商务,具有丰富电子商务运营知识与经验。

6、完成公司及上级领导下达的临时性工作任务。

薪酬待遇:

1、底薪+绩效奖金+年终奖金+其他福利待遇(面议)
2、国家法定节假日、午餐补助、交通补贴、通讯补贴、出差补助、五险、双休。

公司介绍

    山东盛泰国际贸易有限公司,成立于2010年,注册资本501万元,是一家经营进出口贸易和项目投资的多元化、现代化、国际化的综合性贸易公司。主要以开展国内、外贸易,中外合资、合作生产,转口贸易等方式的经营业务,并在食品、高端营养滋补品,旅游、教育等方面与东南亚多个国家建立了友好并长期稳定的合作关系。
    本公司是一家集设计,生产,销售为一体的综合型实业公司。公司设有总经办、综合部、企业发展部、市场销售部、电子商务部等部门体系。并在上海设有分公司,2013年底香港公司也将成立运营,随着公司的发展壮大,将逐步实现上市企业的宏图。公司与东南亚国家,如:泰国、马来西亚等国家的企业及客商保持了良好的合作关系,现阶段主要经营各种燕窝、阿胶、人参及名贵中药材等营养滋补类产品的内、外贸业务,并兼营食品、服装、铁矿石等进出口业务;随着优秀人才的不断引进,公司还会计划在其他多方面开展业务,以实现公司的稳定发展。
    总公司坐落在风光秀丽,享有世界“泉水之都”美誉的泉城济南,交通便捷,通讯畅达。公司贸易体系成熟稳固,规模持续扩大,开放灵活,诚信经营,以其稳定的营销网络、优良的商业信誉为海内外客商所称道。公司依托于国内的实业而享有价格优势,为东南亚地区、日、韩等国客户提供品质稳定的产品,以优质的产品,合理的价格领先于业内竞争者。公司靠质量求生存,靠科技求进步,向管理要效益,不断发展壮大,社会效益不断提高。公司坚持用企业文化提升企业核心竞争力,使企业在发展中树立起良好的社会形象。
    公司一直坚持“以人为本”的理念,尊重与我们有联系的各方人员,包括客户,员工,合作伙伴,供应商及社会团体;以诚信作为公司发展的宗旨,“诚”为本,“信”为用;追求卓越,不断改善、创新,以实现公司与客户的双赢。我们的宗旨是:“用服务与真诚来换取你的信任与支持,互惠互利,实现双赢!”我公司愿与国内外各界同仁志士竭诚合作,共创美好未来!
    公司将坚持科学管理、信誉至上、质量为本、追求卓越的企业理念,在竞争日趋激烈的市场浪潮中不断发展壮大,为客户创建优质的环境及创造最大的利益。将本着“创新自我、发展自我、完善自我、实现自我”的原则,给每一位有能力的员工提供充分展现自我的舞台,希望能在与各位有识之士的共同努力与精诚合作下,共同打造辉煌的明天。

联系电话:0531-88808989 15606415198
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联系地址:济南市高新区舜华路1116号大安大厦6层(齐鲁软件园C座对面)

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