济南招聘

岗位要求：

1、本科及以上学历；

2、具备电商客服类管理三年以上从业经验；熟悉电子数码产品业务，具有电视/机顶盒/投影仪类项目管理经验优先；

3、优秀的文档能力、沟通能力和技术理解力，能深入浅出撰写和阐述解决方案；

岗位职责：

1、编制客服部门的工作目标及计划，并分解落实。定期向上级反馈可行性工作方法，及工作流程等改进建议。

2、负责客服部门各项管理职能实施的监督检查。制定部门服务标准、业务标准、流程标准，并监督管理。

3、精通各大平台后台管理，熟悉了解规则。灵活协调各部门资源，灵活安排，协调处理各种风控危机事件。

4、高度的责任心和目标感，亲和力强，有耐心，具备创业心态，拥抱变化，能快速调整适应。

5、保持与员工的良好沟通、领导和激励员工，建设积极上进的团队。计划并实施对直接下属的目标管理，评估、考核直接下属。

深圳市火乐科技发展有限公司成立于2011年，是一家专业从事智能投影设备研发及生产的高科技公司，旗下有坚果智能微投和坚果激光电视两大品类，是目前智能投影行业的领军品牌。

火乐备受众多风投企业的青睐，在不到四年时间完成了D轮融资。发展至今已成为微投行业独角兽，用户总量全球***。
2014年12月获得STAR-VC（黄晓明，李冰冰，任泉）、IDG资本、达晨创投6000万***A轮融资，坚果品牌名声大噪，迅速崛起于国内微投行业；

2015年6月获得松禾资本，时代伯乐，天奇阿米巴联合投资2亿***；
2016年3月获得金砖资本，中金前海联合投资6亿***，产品创新加速，公司市值超过25亿，成为中国智能微投行业领导者。
2018年10月完成6亿元D轮融资，由阿里巴巴领投，36氪基金、君盛投资、三泽投资、磐石资本、广发信德、北京东资等跟投。


部分媒体报道：
液晶电视疲软之际坚果激光电视逆势增长，获阿里巴巴领投 6 亿元 D 轮融资 https://www.geekpark.net/news/233975
36氪：打破万元售价坚冰， 4K激光电视普及化浪潮要来？
https://36kr.com/p/5150072.html

公司价值观：
客户***、持续创新、追求卓越、诚信务实、效率优先、团队建设。
“我们坚果给自己的画像是河马，平时很温顺，但强悍、充满力量，面对竞争时非常凶猛。”——董事长 胡震宇。

公司坚持以互联网的思维来创新发展，秉承用户体验至上，产品为王的理念，为智慧城市、智慧生活贡献力量。火乐科技发展前景巨大，热烈欢迎各类精英加入。我们是一群致力于把传统投影产业带进了互联网智能激光投影时代的伙伴，只是怀着最纯真的梦想，希望把快乐的生活方式传播给世界的每一个人，我们正在寻找和我们具有同样梦想的伙伴加入坚果，一起快乐地工作。JmGO坚果——智能影院***期待您的加入！

薪酬福利
1、具有竞争力的薪资待遇；
2、每周5天7.5小时工作时间制；
3、舒适、整洁、开放的办公环境，自由、欢乐的团队氛围；
4、五险一金，带薪病假，调休假、年假、法定假期、年度体检、晚加班晚餐补贴、晚加班滴滴打车企业支付；
5、生日会、团队聚餐、团建、户外拓展、大型年会等；
6、丰富有趣的协会/俱乐部：狼人杀、电竞、羽毛球、篮球、夜跑、街机等；
7、清晰的职业晋升双通道；
8、有为就有位的职业发展平台；
9、骨干员工成为合伙人的股权激励政策；


JmGO坚果旗下有智能微型投影仪和激光电视两大品类，欢迎您从我司相关网站了解更多产品信息。
坚果官网 https://www.jmgo.com/
京东旗舰店 http://jmgo.jd.com/
天猫旗舰店 https://jmgo.tmall.com/