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客服专员/助理(非技术)

济南千贝信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-05-29
  • 工作地点:济南
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1 通过各信息来源渠道处理客户咨询和申诉;
2 有效的解答玩家疑问,接待玩家咨询,有效的处理玩家投诉;
3 加强公司产品推广,提升服务形象,提高顾客满意度;
4 负责问题回复、收集、整理,及时分析、报告各类突发情况,归纳总结客户问题,促进公司业务的发展。

岗位要求:
1、年龄18-30岁,大专以上学历; 女性优先
2、熟悉计算机基本操作及internet网络知识,熟练使用excel 、word 等办公软件,中文录入速度在60字/分钟以上;
3、普通话标准,口齿清晰,声音甜美,具有亲和力;
4、热爱游戏事业,对网络游戏有一定认识;
5、良好的服务意识;
6、良好的语言表达和沟通能力,善于解答客户的各种提问;
7、较好的文字处理能力和逻辑判断能力,善于收集、整理文档,曾负责过BBS论坛者为佳
8、适应轮班工作的需要;
9、有游戏行业客户服务工作经验者优先。
请应聘者务必注明应聘职位和信息来源发送至jinanqianbei@163.com

一经录用,待遇优厚,签订劳动合同,办理相关社保手续,提供优美的工作坏境,提供住宿等。

公司介绍

     济南千贝信息科技有限公司是一家致力于网络游戏开发的专业公司。公司拥有雄厚资金和强大的研发能力,秉承着“自主创新,打造精品网游”的理念,倾力打造自主知识产权的网游精品。
     公司主要业务领域涉及大中型多人在线游戏、Web游戏、休闲游戏以及依托于移动终端互动娱乐产品的开发。还将依据不同年龄层次、不同类型用户群的需求,推出更丰富的创新性产品。
    展望未来,雄厚的资金基础、自主研发的游戏引擎和游戏开发平台、富有创新游戏设计理念的研发团队,加之营销经验丰富的运营团队,充分保证了济南千贝能够在不断发展变化的市场环境中,不断推出符合主流网游消费群体需求的精品网游产品。
   公司非常重视人才的培养,倾力打造最专业的开发团队,同时为员工提供广阔的职业发展空间和行业内有竞争力的薪资及奖金。只要你有创意,热爱游戏事业,这里将成为你实现梦想的舞台。欢迎有志于在网游领域发展的各类人才加入,携手共创辉煌的明天!