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客服专员(急聘)

济南旗丰实业开发有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2012-11-30
  • 工作地点:济南
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

岗位职责
1、 负责客户的回访工作;
2、 负责客户的发货与开票手续办理;
3、 负责客户问题、投诉的处理;
4、 负责客户满意度的调查;
5、 负责客服流程体系的建立与完善;
6、 负责孤儿客户管理;
7、 负责客户档案的管理;
8、 总经理交代的其他工作。
任职资格

1、女,大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
一经录用,待遇从优。公司提供良好的职业发展规划和广阔的发展空间。享受年底双薪、节假日、生日、旅游及各种培训等福利。

公司介绍

  济南旗丰实业开发有限公司成立于2006年7月5日,是一家专业从事汽车用品销售的公司。公司凭借科学的管理方法、先进的经营理念和准确的产品定位,在山东乃至全国同行业间形成一定的影响力,我们的愿景是:做中国最专业的汽车用品生产企业,引领中国的汽车用品走向世界。
    五年来,公司凭借庞大的销售渠道,优异的产品质量,差异化的服务,在山东、全国已经拥有大量的合作单位与客户,现已成为山东汽车养护用品第一品牌—AET,已成为中国汽车养护用品知名品牌!目前,合作客户数量持续增长,合作关系稳定,并成为了稳定的、长期的战略合作企业!
    2011年,公司自主生产了SK(赛科塞思)养护用品。2012年,公司继续增加SK产品的生产与开发,面向全国招商,扩展销售渠道,扩展目标市场,使SK汽车用品走进中国的每个城市。我们的使命是为中国广大汽车用户,降低能耗、节约能源、延长汽车寿命、提高行车安全,降低故障发生率!我们的目标是做中国最专业、质量第一、服务第一的SK汽车用品品牌!
    SK氢氧除碳机是我公司参与研制并生产的环保新能源、无污染的新产品,运用新科技,彻底清除发动机燃烧室积碳,明显改善发动机输出马力,节省油耗,延长发动机寿命,开创了汽车积碳清洗的先河,是国家节能减排的代表。目前,公司已与四川、重庆、西安、北京、山西、广东、上海、浙江、福建、河南、安徽、哈尔滨等各省市代理商建立密切的合作关系,现面向全国招商,诚邀各界具有前瞻性眼光的爱车人士的加盟。
    我们将秉承质量第一、服务第一、诚信第一、共赢第一的经营理念,不断开发市场,开发新产品,引领中国汽车养护用品的发展!引领中国的汽车用品走向世界,并为中国汽车工业的发展而努力奋斗!