济南 [切换城市] 济南招聘济南客服及技术支持招聘济南咨询热线/呼叫中心服务人员招聘

广电客服

山东旅科信息有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2012-11-30
  • 工作地点:济南
  • 招聘人数:30
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  VIP专员

职位描述

【职位描述】

  山东广电网络有限公司是由山东省广播电视局发起,经国家广电总局、山东省委省政府批准,由山东广电信息网络中心和全省十七市地广电网络中心(公司)共同组建而成,全省下辖17家分公司,净资产66.89亿元,用户数为1700万,是国内第一大网。

济南广电96123客服呼叫中心是山东广电网络有限公司济南分公司的服务窗口,目前中心担负全市的模拟电视、数字电视、高清互动电视、宽带业务及其它增值业务的客户服务工作,通过统一的客服号码96123,全天24小时为用户提供故障申报、业务查询、投诉建议、业务受理等一站式服务。

96123客服呼叫中心以“快速、规范、优质、高效”为服务宗旨,连续五年被广播局授予“先进集体”和“先进部门”称号;2005年6月被团市委授予“市级青年文明号”称号;2008年8月被团省委授予“省级青年文明号”称号。


【招聘条件】

1、专科以上学历,年龄18-26周岁;

2、语言能力:普通话标准,口齿清晰,表达流利,语音柔和,声音甜美,语言组织能力强;

3、技能要求:熟悉计算机操作,汉字录入速度60字/分钟以上;

4、综合素质:拥有良好的心理素质,热爱客服工作,热情主动,具备良好的沟通技巧,表达能力和倾听技能。


以上职位一经正式录用,提供公寓住宿,签订正式劳动合同缴纳五险一金。

公司介绍

山东旅科信息有限公司目前主要承接中国电信山东电信全省的客户服务工作,现面向全省招纳英才。
山东电信客户服务中心是山东电信对外服务的窗口,全天24小时为客户零距离的提供电信业务受理与咨询、话费查询、障碍受理和服务投诉受理等综合性服务,是山东电信与客户沟通的桥梁。
山东电信客户服务中心是一支朝气蓬勃、团结协作的年轻队伍,呈现的是勤奋与务实、团结与协作、创新与进取的氛围。秉承“用户至上,用心服务”理念,中心始终以客户满意为起点,努力用真诚与信誉构架与客户心灵沟通的桥梁。
欢迎有识之士加入山东电信客户服务中心团队,一起唱响青春亮丽的乐章,共同编织中国电信美好的未来!

公司地址:济南市高新区颖秀路2600号(山东大学科技产业园东座楼)
乘车路线:123、119到天辰大街中段下车