济南 [切换城市] 济南招聘济南客服及技术支持招聘济南客服专员/助理(非技术)招聘

中国电信客服

山东旅科信息有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2012-11-30
  • 工作地点:济南
  • 招聘人数:50
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

  • 工作内容
    • 呼叫中心电话服务人员,通过来电接听,面向山东省电信用户提供业务咨询、业务办理、投诉受理、故障申告等客户服务工作。
  • 岗位要求
    • 大专及以上学历,有工作经验及能力突出者可放宽至中专;
    • 普通话标准,声音甜美具有亲和力,善于沟通并具备较强的表达能力;
    • 熟练使用计算机,打字速度40字/分钟以上;
    • 具有呼叫中心CSR、其他电话客服、电话销售等工作经验者优先录用。
  • 薪金福利
    • 月薪1800-3500元左右;
    • 提供免费公寓、公司餐厅就餐补助、交通补助、手机话费补贴、全勤奖金等福利;
    • 录用后签订正式劳动合同、缴纳五险一金,享受带薪年假;
    • 毕业生可网签,可办理济南集体户口;
    • 工作环境为现代化空调机房,优雅舒适;
    • 定期职业培训,并为员工提供广阔的晋升空间;
  • 面试地点
    • 济南市高新区颖秀路2600号,山东大学科技产业园3号楼,
    • 乘车路线:乘坐119路、123路至天辰路中段下车,东走50米十字路口向南50米路东即到。
  • 联系方式
    • 0531-83199396 0531-83199366 山东旅科集团人力资源部

公司介绍

山东旅科信息有限公司目前主要承接中国电信山东电信全省的客户服务工作,现面向全省招纳英才。
山东电信客户服务中心是山东电信对外服务的窗口,全天24小时为客户零距离的提供电信业务受理与咨询、话费查询、障碍受理和服务投诉受理等综合性服务,是山东电信与客户沟通的桥梁。
山东电信客户服务中心是一支朝气蓬勃、团结协作的年轻队伍,呈现的是勤奋与务实、团结与协作、创新与进取的氛围。秉承“用户至上,用心服务”理念,中心始终以客户满意为起点,努力用真诚与信誉构架与客户心灵沟通的桥梁。
欢迎有识之士加入山东电信客户服务中心团队,一起唱响青春亮丽的乐章,共同编织中国电信美好的未来!

公司地址:济南市高新区颖秀路2600号(山东大学科技产业园东座楼)
乘车路线:123、119到天辰大街中段下车