济南招聘

职责概述：
1、负责公司网站商品的管理工作；
2、订单处理工作，了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、恰当处理客户的投诉建议，对客户满意度进行跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、其它上级交办的事务性工作。

任职要求：
1、普通话标准，声音甜美，有耐心，有较强的亲和力
2、对工作认真、心细、勤快，有上进心，计算机或者电子商务相关专业
3、良好的表达及够沟通能力，高度的工作热情和激情，口齿清晰
4、打字速度不低于50/分钟，熟悉office办公软件操作
5、有电话客服、及淘宝客服经验者优先考虑，优秀应届毕业生亦可
6、能适应倒班（三班倒）

本岗位一经录用，待遇优厚

星宏（CNNHO）致力于为中国互联网经济构筑新生态。星宏是山东省电子商务促进会会长单位，为山东省打造了规模、成绩、影响力皆全国领先的省级行业协会，为搭建政企桥梁、规范行业发展、繁荣山东电商做出了不可替代的贡献。 08年至今，戮力前行。星宏携手涵盖政府、中央级媒体、知名高校、研究机构、知名企业等诸多领域的合作伙伴，正在把握中国互联网产业的核心驱动力。