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服务中心文员(总机)

山东银座旅游集团有限公司索菲特银座大饭店

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2013-04-11
  • 工作地点:济南
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务。


2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客, 了解他们的特殊要求。


3.负责及时准确地将宾客的留言输入系统中


4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。


5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度


6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。


7.了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围。

公司介绍

济南索菲特银座大饭店为济南五星级豪华国际商务酒店,由法国雅高(ACCOR)国际集团管理.位于济南市商业金融中心泺源大街上,毗邻银座商城,隔窗可望泉城广场美景.从饭店乘车只需10分钟便可到达著名的游览胜地千佛山和大明湖,步行即可到达泉城广场和趵突泉,距离火车站15分钟车程,飞机场45分钟车程,地理位置优越,交通便利.

全新装修奢华客房,时尚设计,索菲特专有“MyBed”舒适床品,浪凡/爱马仕洗浴用品;
免费高速宽带接入,所有房间无线网络覆盖;
950平米无柱式宴会厅,配备同声传译系统
全市最高的360度旋转餐厅鸟瞰泉城
享受充沛自然光线的室内泳池
6000平米专业健身俱乐部
注重激励、专业化、卓有远见的思维和开阔的视野是雅高企业管理的基石.建立高素质的员工队伍,提供和创造充分的职业发展机遇是雅高集团佣工管理制度的方针.

联系方式

  • 公司地址:上班地址:泺源大街66号