前台接待
山东银座旅游集团有限公司索菲特银座大饭店
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2013-04-11
- 工作地点:济南
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话熟练
英语熟练 - 职位类别:前厅接待
职位描述
岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
任职资格
1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
3.相貌端正,身体健康。
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
任职资格
1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
3.相貌端正,身体健康。
公司介绍
济南索菲特银座大饭店为济南五星级豪华国际商务酒店,由法国雅高(ACCOR)国际集团管理.位于济南市商业金融中心泺源大街上,毗邻银座商城,隔窗可望泉城广场美景.从饭店乘车只需10分钟便可到达著名的游览胜地千佛山和大明湖,步行即可到达泉城广场和趵突泉,距离火车站15分钟车程,飞机场45分钟车程,地理位置优越,交通便利.
全新装修奢华客房,时尚设计,索菲特专有“MyBed”舒适床品,浪凡/爱马仕洗浴用品;
免费高速宽带接入,所有房间无线网络覆盖;
950平米无柱式宴会厅,配备同声传译系统
全市最高的360度旋转餐厅鸟瞰泉城
享受充沛自然光线的室内泳池
6000平米专业健身俱乐部
注重激励、专业化、卓有远见的思维和开阔的视野是雅高企业管理的基石.建立高素质的员工队伍,提供和创造充分的职业发展机遇是雅高集团佣工管理制度的方针.
全新装修奢华客房,时尚设计,索菲特专有“MyBed”舒适床品,浪凡/爱马仕洗浴用品;
免费高速宽带接入,所有房间无线网络覆盖;
950平米无柱式宴会厅,配备同声传译系统
全市最高的360度旋转餐厅鸟瞰泉城
享受充沛自然光线的室内泳池
6000平米专业健身俱乐部
注重激励、专业化、卓有远见的思维和开阔的视野是雅高企业管理的基石.建立高素质的员工队伍,提供和创造充分的职业发展机遇是雅高集团佣工管理制度的方针.
联系方式
- 公司地址:上班地址:泺源大街66号