客服热线话务专员
山东银座家居有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:家居/室内设计/装潢
职位信息
- 发布日期:2012-11-30
- 工作地点:济南
- 招聘人数:2
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语良好
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
1.负责顾客对商场促销活动的咨询工作;
2.负责顾客对品牌信息的查询及电话转接;
3.负责记录顾客的电话投诉(电子、书面)并及时向总部客诉专员汇报,向门店进行转达并跟进落实处理情况。
2.负责顾客对品牌信息的查询及电话转接;
3.负责记录顾客的电话投诉(电子、书面)并及时向总部客诉专员汇报,向门店进行转达并跟进落实处理情况。
公司介绍
山东银座家居有限公司是鲁商集团投资开办的大型家居连锁流通企业,是中国***——“银座”品牌旗下的又一零售产业。2003年8月16日,银座家居第一家门店—济南北园店开业,至今已在济南、淄博、威海、东营、临沂、滨州、菏泽等地开设了9家大型商场,经营面积60万平方米,年销售收入20亿元,是目前山东省本土最大的家居连锁企业。
公司经营范围涉及建材、家具、家装、家饰、家电、灯具等一切与居住有关的商品和服务。现有在营品牌1000多个,建立合作关系的品牌达到2000多个,合作伙伴遍布全国。其中,与科勒、TOTO、欧派、马可波罗、曲美、百强、芝华士、CBD、顾家等100多个国内外一线品牌建立了互利共赢的战略合作关系,在品牌建设、网络拓展、市场推广等方面展开了深入、广泛的合作,在业内树立了良好的经营口碑,已成为广大经销商在山东投资兴业的首选家居卖场。同时,公司坚持以顾客需求为导向,不断引领时尚购物潮流。2010年投资成立了以家居日用品、软装装饰为主的家居用品超市---乐居公司。乐居突出设计与生活创意,以独具特色的商品风格、琳琅满目的品类满足于消费者的个性化需求,为喜爱居家布置,享受家庭情趣的顾客提供了***选择。近年来,公司还大力开拓网络营销新渠道,先后搭建了微博、微信等自媒体平台,并与齐家网达成战略合作,在O2O电商营销方面也开展了积极的探索和运作,取得了不俗成绩。
展望未来,公司将继续深耕山东市场,不断巩固省内龙头地位。同时,积极尝试到省外拓展,为成为中国具有较高美誉度、专业化运作的家居连锁商业著名品牌而奋斗,为中国家居行业的繁荣、发展作出积极的贡献。
公司经营范围涉及建材、家具、家装、家饰、家电、灯具等一切与居住有关的商品和服务。现有在营品牌1000多个,建立合作关系的品牌达到2000多个,合作伙伴遍布全国。其中,与科勒、TOTO、欧派、马可波罗、曲美、百强、芝华士、CBD、顾家等100多个国内外一线品牌建立了互利共赢的战略合作关系,在品牌建设、网络拓展、市场推广等方面展开了深入、广泛的合作,在业内树立了良好的经营口碑,已成为广大经销商在山东投资兴业的首选家居卖场。同时,公司坚持以顾客需求为导向,不断引领时尚购物潮流。2010年投资成立了以家居日用品、软装装饰为主的家居用品超市---乐居公司。乐居突出设计与生活创意,以独具特色的商品风格、琳琅满目的品类满足于消费者的个性化需求,为喜爱居家布置,享受家庭情趣的顾客提供了***选择。近年来,公司还大力开拓网络营销新渠道,先后搭建了微博、微信等自媒体平台,并与齐家网达成战略合作,在O2O电商营销方面也开展了积极的探索和运作,取得了不俗成绩。
展望未来,公司将继续深耕山东市场,不断巩固省内龙头地位。同时,积极尝试到省外拓展,为成为中国具有较高美誉度、专业化运作的家居连锁商业著名品牌而奋斗,为中国家居行业的繁荣、发展作出积极的贡献。
联系方式
- 公司地址:上班地址:黄河五路399号