上海招聘售后客服

售后客服

上海耐动体育用品有限公司

公司规模：50-150人
公司性质：民营公司
公司行业：互联网/电子商务

职位信息

发布日期：2020-10-06
工作地点：上海-虹口区
招聘人数：1人
工作经验：1年经验
学历要求：招1人
语言要求：不限
职位月薪：5-7千/月
职位类别：客服专员/助理网络/在线客服

职位描述

职位描述:

1、处理客户催件、查件、退换货、投诉等售后问题，与售前客服、公司仓库部门和物流公司沟通处理方案；

2、解答客户售后咨询、产品的知识、日常的小常识等，并独立解决售后问题；

3、中差评跟进，维护店铺信誉；

4、完成领导交予的其它工作事宜。

任职要求：

1、熟悉淘宝后台、卖家版旺旺、退款、维权、投诉等，具备淘宝基本规则常识，有电商客服工作经验者优先录用。

2、计算机操作熟练，打字速度较快，会简单的表格制作。

3、普通话标准、口齿清晰、声音甜美；善于沟通、有耐心、服务意识强。

4、工作积极严谨、做事认真、踏实勤奋。

职能类别：客服专员/助理网络/在线客服

公司介绍

   耐动体育创立于2012年，公司位于上海市虹口区，并在苏州设有物流中心。2016年获得动域资本数千万A轮融资，2017年获中国体育产业创新奖，2018年获阿里巴巴内容营销奖。是国内***的足球装备零售商。
   除在天猫，京东等平台从事电子商务外，在全国另设有30余家连锁门店，并每年以10家以上的速度拓展。
   耐动的愿景：致力成为亚洲***的足球装备零售企业。
   耐动的价值观：学习，自律，热爱，敢想敢干，期待有志者加入！

联系方式