客服专员
生迪智慧科技有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期:2019-03-25
- 工作地点:嘉兴
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
1、熟练使用电商前后台操作工具,在线接受客户的咨询,为客户引荐商品,引导顾客购买,促成交易达成;
2、与仓库对接订单信息,及时通知并跟进仓库发货状态;
3、受理日常客户投诉,及时处理售后订单退货、退款、换货;
4、与财务对接发票信息,及时通知并跟进开票及发票寄送状态;
5、对客户进行及时回访、阶段性总结、归纳改进建议。
任职资格(相关条件):
1、具备一定抗压力;
2、打字速度快,能够熟练操作Office办公软件;
3、具备良好的沟通能力、说服力和判断力及情绪管理能力;
4、善于学习、有目标、有动力,勇于挑战自己;
5、男女不限,有京东/天猫客服经验优先。
公司介绍
生迪sengled是一家以创造全新独特的产品和服务的高科技企业。以照明技术为基础,融合电子、通讯、传式感、人工智能等各种新技术,以颠覆创新、跨界整合的理念和能力,致力于为全球消费者改善生活品质和生活方式。公司专注于智能家居领域,从智能硬件、软件、云服务及大数据应用等方面深度研究,拥有全球领先的技术和知识产权。公司始于2000年,已形成业务总部现有员工4000多人,其中研发人员500多人。在全球有11个办事处研发中心,上海两三百人的产品研发、市场运营中心,北京近一百人的软件产品研发管理团队,工厂设立在浙江嘉兴、桐乡。
生迪智慧依托生迪光电在全球市场近20年的开拓积累,不断加大自主品牌产品研发投入,是首个连续荣获2015年,2016年,2017年CES创新奖的中国企业,也是首个与北美苹果在线合作的品牌。
生迪智慧依托生迪光电在全球市场近20年的开拓积累,不断加大自主品牌产品研发投入,是首个连续荣获2015年,2016年,2017年CES创新奖的中国企业,也是首个与北美苹果在线合作的品牌。
联系方式
- 公司地址:地址:span北京市海淀区知春路106号太平洋国际大厦16层