济南招聘

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果；
5、及时办理货物、SIM卡及核查表单的出入库手续及盘点表的总结；
6、不断接受公司的各项业务和技能提升培训，服从领导安排。
任职要求：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

北京中交兴路车联网科技有限公司（简称“中交兴路”）公司成立于2004年，是一家以构建公路货运生态为愿景，以定位服务为基础，以数据服务为核心致力于推动中国货运行业转型升级的数据科技公司。公司积极整合货运产业链上下游资源，开发拓展货运大数据、定位、社交、电商、金融、保险等一系列业务。中交兴路自成立以来先后承担多项***车辆管理平台的建设与运维工作。其中，中交兴路作为技术支持单位，2012年起承担“全国道路货运车辆公共监管与服务平台”建设、维护与服务。该平台由公安、交通、安监三部委共同使用，针对货运行业“多、小、散、乱”的特点，对重型载货汽车（总质量12吨及以上的普通货运车辆）和半挂牵引车进行自动监管。该平台自2014年在全国实施道路货车辆自动监控工作，为解决货运车辆运行过程中的诸多问题提供有效手段，提高货运车辆的行驶安全系数，并带动北斗相关产业的发展。《道路运输车辆动态监督管理办法》（[2014]年第5号令）中，明确规定半挂牵引车及重型载货汽车需安装合规的卫星定装置，并于2015年12月31日前接入该平台。截止到2017年7月，已接入重型载货汽车近460+万辆，为交通、公安、安监等道路运输管理部门提供车辆监管服务；同时，在北京、重庆两地建有***车联网产业基地