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柜台辅导-茱莉蔻

北京恒城实业发展公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2019-11-28
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:培训专员/助理/培训师

职位描述

1、服务于全国店铺(由公司指定),负责辅导BA服务技能,产品知识,以确保BA在经过辅导一段时间内,符合品牌要求与服务技能。
2、服务于美颜会现场,针对月度不同主题进行品牌与产品好处的推广,帮助BA在现场实现快速销售。
3、服务搭台促销、美容护理,因地制宜进行现场辅导。
柜台辅导工作内容描述及流程:
1、接受公司定期培训,学习、掌握并提升自身的品牌服务技能、专业知识和辅导技巧。并能够成功在柜台实地运用。
2、严格按照公司制定的工作日程及工作地点店铺,执行辅导任务。
辅导内容:
1.、协助销售主管,针对性的给予BA的培训需求制定培训计划,围绕培训中训练的服务标准、技能、产品专业知识进行辅导,标准必须和品牌要求保持一致。
2.、新BA带教,指导新BA上岗前的技能带教,对工作流程、行为的规范化培训。
辅导方法:运用柜台辅导技巧与方法,对BA给予指导、鼓励、及时反馈;最终提高员工整体素质,完成公司下达的目标,提高BA的单产,连带等销售技巧,使BA发挥出热忱和潜力。
3、辅导工作的管理与记录
对于辅导的内容与辅导安排,必须按公司规定作记录并做汇总(使用培训部发放的表格)。
每次辅导结束,对BA的服务专业表现,给出客观评估,汇报区域经理和所辖销售主管/区域培训师,使得管理层对BA辅导情况得到充分了解。
销售主管以要点跟进,从而让BA在培训后工作销售技能上的进步。
汇报与职责:
1、遵循每月的行程计划,合理安排工作内容。
2、在辅导柜台,确保BA形象和柜台形象符合公司统一标准。
3、对辅导范围内的柜台和BA,确保辅导期间达成公司预期的销售目标。
4、应地适宜现场辅导新进BA或是专业技能较弱的BA,调整工作销售方式。
5、根据辅导总结报告,做出后期工作跟进。
6、确保所辅导新BA在3个月,能够将基础培训中训练的技能、知识和技巧熟练运用在柜台实际服务中。最终的服务表现评估分数达到合格。以后续区域培训师和销售主管评估为准。
7、月度工作的总结,在工作中的缺陷和不足,在今后工作中的改进与提高。
个人形象要求:
1、良好形象仪容,言行得体。
2、日常柜台辅导、培训、会议符合BA仪容仪表标准。
3、在辅导中,举止优雅、大方、专业。
个人能力要求:
1、有主动负责的精神,良好的沟通能力,积极的团队合作精神,对品牌有热情。
2、对辅导培训工作有理想有激情。以良好的专业素养心态传递辅导BA的工作行为及销售习惯
3、工作热情,具备承受压力及挑战,提升自我工作能力。

公司介绍

恒城集团创办于1992年,一直致力于跟国人分享优质生活,集团选择的优秀化妆品、日用国际品牌,在不仅保持了品牌价值的精髓,同时在市场行销上也充分本土化,让其更亲近地跟中国消费者亲密接触并产生美妙的情感关联。恒城集团代理有大家耳熟能详的品牌,如娇兰、娇韵诗、英国MillerHarris等等,2013年集团也开始进军时装行业,把三宅一生时装引入中国,恒城集团代理的品牌类型更多元丰富了。恒城集团一直被业界及消费者公认为卓越合作伙伴。
随着业态的多元和后台部门的完善,恒城集团将自己定位成国内领先的精品零售资源整合机构,目前集团业务版块由恒城美妆、恒城时装、恒城快消、恒城美食、恒城咨询、恒城物流、恒城电商七大版块构成。这些版块涵盖了国人精品消费的不同领域,同时版块之间产生了互动、链接及促进的良性循环。除此之外,恒城集团还培养了精品零售资源整合机构所需的优秀人才,积累了丰富的人脉与经验,可以为精品零售行业提供全面立体的解决方案。

联系方式

  • Email:li@hchc.com.cn
  • 公司地址:地址:span北京市朝阳区建国路91号金地中心A座33层