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客户服务专员

上海龙赛物流有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2020-12-29
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:8-9年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:4.5-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

职位描述:

日常与客户的有效沟通协调,处理日常订单,保持与客户的良好合作关系


岗位职责:

1.日常物流订单的处理

2.协调销售、采购、运输和仓库等部门对新项目、新线路及仓储业务进行报价

3.配合客户查询查询物流仓储信息、及时处理客户投诉、制作相应的质量报告并发给相关客户

4.制作仓储、运输报表如运输跟踪报表、KPI、质量报表等,并定期报告给客户和相关领导

5.保持和客户有效沟通,维持与客户的良好合作关系;发现有任何业务异常如业务量下降、客户人员变动等须及时向部门主管和公司领导汇报

6.日常业务订单的基础数据维护:回单的及时整理、归档,数据录入系统,基础数据表维护等。

7.对下家供应商的考评

8.和公司内部的销售、运输、仓储、财务等相关部门保持良好密切的沟通。确保客户要求的信息及时传达;配合做好发运工作(运输、仓储),老客户报价和维护(销售),对账工作(财务),理赔工作(保险理赔)等

9.客户月结账单的及时准确制作,并与客户确认开票及跟踪收款事宜

10.完成部门主管和公司领导交给的其他工作任务


岗位要求:

1、大专及以上学历,

2、2年以上物流工作经验, 熟悉公路道路状况及整车&零担运输流程&成本等;第三方物流工作经验优先

3、良好的沟通能力和亲和力

4、较强的团队合作精神,工作认真负责,为人诚实可信

5、熟练操作办公自动化软件,熟悉ERP软件优先


应聘者需提供明确薪资待遇要求及履历,无相关经验者无需申请。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

上海龙赛集团(RDG)下属龙赛物流有限公司(Racingdragon Logistics)是一家第三方物流公司,专业从事国内国际综合物流服务,包括货物运输、仓储、包装、分拣、配送, 进出口报关以及其他附加服务等。是一家中外合资企业,成立于2004年,其具备全球的视野以及先的管理理念,并迅速成长,目前拥有100多家客户也在迅速扩大,其中95%是跨国企业。公司总部紧邻中国上海浦东机场。RDG在遍布310多个城市形成有多式联运的分销网络,我们提供仓储,运输物流服务,通过道路,铁路,航空服务,我们会提供量身定做的物流整合方案,以满足客户的需求,确保成本的控制和货物安全的送达。目前服务的客户皆为大型外资公司。更高标准的服务是龙赛不断追求的目标。现应企业发展需要,诚征若干物流专业人才。

工作地点:上海浦东新区施湾六路916号, 普陀,闵行, 嘉定,常州,苏州工业园区等
有意者请将您的简历、学历证明和身份证复印件、近照及期望薪金
信封上请注明应聘字样,谢绝来电来访。
我们欢迎各位有识之士诚意加盟!非中介 不收费

联系方式

  • Email:jenny.liu@racingdragon.com
  • 公司地址:地址:span下沙街道2号大街515号智慧谷12楼