济南招聘

职位描述：
岗位职责：
1、熟悉互联网，熟悉论坛、电子商务平台等网络媒介；
3、熟练掌握产品知识，能运用阿里旺旺等网络聊天工具、电话与客户沟通交流，了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，促成交易达成；
4、掌握天猫淘宝京东的客服工作流程，有网店客服经验，做过淘宝天猫京东客服者优先；
5、负责产品的更新上架及售前售后服务；
6、负责产品的检查与发货，并协助物流部门查询跟踪包裹，处理订单售后工作。
7、完成领导交办的其他工作事项。
任职资格：
1、计算机专业、电子商务专业应届毕业生优先；
2、有销售或客服工作经验，熟悉网店工作流程优先；
2、打字速度快，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、熟练运用office及良好的文档写作能力； 举报 分享

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