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客服专员

广州开心教育科技股份有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:文字媒体/出版

职位信息

  • 发布日期:2017-08-02
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、完成领导交待的其他工作。

任职资格:
1、大专学历以上,可接受应届毕业生;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
4、打字速度较快,60字/分钟。

其他:公司提供日常培训运营推广知识,可往运营推广发展

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 天猫客服

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公司介绍

    广州开心教育科技股份有限公司,新三板挂牌公司,成立于2004年,原名广州开心图书发行有限公司,是一家集产品研发、图书出版、图书发行、网络营销为一体的图书公司。广州总部在广州,并在湖南、山东设有分公司。人员规模达五百多人。公司专注中小学生助学读物策划与发行20多年,主要产品有作文、辞书、童书、教辅。重点产品系列有一本高考、一本小初高中同步、阅读100篇、文言文完全解读、开心试卷、特级教案、古诗词、同步作文、蓝色经典、神奇图解、全彩中考作文等。
公司线下客户分布于全国各省,包括新华书店、民营客户。网络与京东、天猫、当当等网站平台合作,并有自己的天猫旗舰店。目前合作的出版社有湖南教育出版社、广州出版社、广东人民出版社、江西人民出版社、甘肃教育出版社、甘肃少年儿童出版社、世界图书出版广东有限公司等重点出版社。合作名师有:王大绩、汤素兰、王一梅、管家琪、冰波、张秋生等名师。
    
企业文化
开心愿景:成为最具影响力的教育出版集团!帮助所有人发挥其***的潜质!
开心使命:让开心成为每一个人进步的朋友!
开心价值观:求实、进取、创新、协作、分享!
客户价值:权威、实用、精美、有趣!

福利:
1、周末双休,五天8小时;
2、法定节假日,按国家排班放;另外元宵节、冬至提前2小时下班;三八节放半天假。
3、试用期两个月,购买五险一金;
4、每年组织员工定期免费体检;
5、定期组织员工旅游,部门团队活动;
6、重要传统节假日福利,另外有员工生日津贴、带薪婚假、结婚礼金、生育礼金、产假;
7、每年评选新人奖、优秀员工、年度人物,优秀团队奖。

联系人:陈小姐;电话:020-85689846;
公司地址:天河区中山大道西299号大舜丽池16楼,广东技术师范学院旁边
乘车参考路线:BRT学院站(下车即到)或科韵路棠安路口站;地铁岗顶、车陂站转BRT公交,大约4个公交站。

联系方式

  • 公司地址:地址:天河区中山大道西299号大舜丽池16楼,广东技术师范学院旁边
  • 联系人:陈小姐;电话:020-85689846;