济南招聘

职位描述：
岗位职责：
1、我们培训学校是全国连锁单位。总部位于北京。每年都有学习与交流的机会。
2、接听电话，回答学员的疑问。维护老学员，替学员朋友解决问题
3、收集和分析市场数据，并定期反馈市场行业信息；
4、具备销售意识，能承受工作压力；
5、热爱教育培训行业，期望在行业发展。

任职资格：
1、形象好，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；
2、具备较强的学习能力和沟通能力；
3、性格外向，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；
4、有责任心和积极的工作态度，有相关电话销售工作经验者优先，应届生亦可。

福利待遇：
1.业内同行较高的底薪及提成百分比，收入可过万；
2.及时缴纳社保；
3.岗前带薪培训计划；
4.入职后提供各类职业发展培训，；
5.丰富的员工活动（各类员工活动、部门聚会、月会、员工生日会、旅游等）；

岗位职责：

1、负责接待客户上门咨询，网络及电话咨询等，通过规范化的话术为学员介绍专业情况，并根据学员自身情况提出专业选择建议等；
2、对潜在客户进行电话邀约及回访，解决疑问并促成报名，或反馈相关问题及信息；

3、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立、维护客户档案；
4、对网络后台咨询信息数据进行收集并统计，分析数据并改善咨询话术；
5、调查研究顾客接受客服服务的满意程度，为营销决策及相关业务运作提供可靠依据；
6、定期进行客户服务需求分析和挖掘，优化服务流程。

任职资格
1. 大专以上学历，普通话标准，语言表达能力强，熟练使用办公软件及互联网；

2. 良好的语言表达和沟通能力，善于协调，具备良好的团队意识；

3. 良好的客户服务意识，工作积极，主动，认真，细致，能吃苦耐劳；

4. 一年以上教育培训行业从事课程顾问/招生咨询或具备有销售和市场推广经验者优先； 举报 分享

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