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售后技术支持专员

上海臻鼎健康科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:技术支持/维护工程师

职位描述

岗位职责:

1、提供远程技术支持,解答用户在使用公司软件产品过程中的相关问题;

2、到用户现场安装调试软件及相关问题的处理

3、负责公司软件产品的演示、安装、培训和维护;

4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

5、了解客户服务需求并进行有效跟踪,不断提升客户满意度;

6、维护客户关系并促成二次签单;

7、完成上级交给的其它工作。


任职资格 :

1、大专学历,计算机专业、软件工程等相关专业毕业;

2、熟悉软件运维工作,一年以上ERP软件服务经验者优先;

3、熟悉Oracle、SQLServer等大型数据库

4、熟悉计算机硬件及网络的相关技术;

5、能熟练撰写各种SQL查询语句;

4、热爱客户服务工作,耐心、细致,良好的客户服务意识和分析解决问题的能力;

5、形象气质佳,富有亲和力,有较强的沟通协调能力,能够有力的推动项目反馈问题的解决;

6、执行力强,责任心强,团队协作意识强,善于创新,接受工作所需要的出差。

公司介绍

    上海臻鼎健康科技有限公司是以软件开发、技术服务为主,集软件的研发、销售、应用服务于一体的高科技技术企业,为卫生系统信息化提供全面解决方案和全过程服务。公司致力于妇幼保健以及营养领域的信息系统研究和开发,开发具有自主产权的软件产品;并以软件产品和客户需求为基础,以客户为中心,为客户提供整体的应用服务。2015年与汤臣倍合作,成为其子公司,创造健康移动新领域。
    公司至2002年成立以来,逐步建立了完善的体制及逐年递增的销售业绩。形成了在营养妇幼方面不可撼动的地位。成功开发了“营养之星”专家系统系列产品几十个版本,臻鼎妇幼保健信息管理系统、臻鼎托幼保健管理信息系统、臻鼎儿童早期发展管理系统、臻鼎医院膳食管理系统、臻鼎医院营养管理系统、臻鼎FLASH营养自评系统、臻鼎省级临床营养质控平台、臻鼎营养筛查管理系统、臻鼎医院营养网络随访管理系统、企事业单位营养健康管理平台、臻鼎省级居民营养监测管理平台、臻鼎营养多媒体动漫系列、臻鼎营养宣教管理系统、臻鼎食物营养指导模型等。得到了广大客户的支持和认可,产品已销往30多个省市和自治区。

公司荣誉
   卫生部妇社司、雅培公司 —— 围产营养规划。

   卫生部、教育部 —— 学生电子营养师[农村版]。

   参与卫生部妇幼卫生数据标准集制定。

公司优势
  参与卫生部妇幼数据集标准的制定

  十年营养系统开发实施经验,超过2000家的用户数量

  多地区专业临床营养机构金牌合作——上海市临床营养质控中心、浙江省临床营养质控中心、广东省临床营养质控中心、广西省临床营养质控中心、重庆市临床营养质控中心

  多地区妇幼保健管理信息系统成功实施案例:苏州大市、徐州大市、中山大市、衢州大市、江阴市、大丰市、阜阳市、新会区

  省级临床营养质控管理平台:上海市临床营养质控管理平台、浙江省临床营养质控管理平台、广东省临床营养质控管理平台、黑龙江省临床营养管理网
  与国内数十家医疗软件供应商健康档案、电子病历、HIS、LIS系统接口,具备丰富的接口开发经验。并发布了针对军字一号和地方医院两个版本的接口规范文档。

公司由一支年轻的队伍组成,如果你也有梦想,那么公司将提供一个广阔的平台和你一起成长!
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联系方式

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  • 公司地址:广州市妇女儿童医疗中心(珠江新城院区)广州市妇女儿童医疗中心