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商业客服前台

山东融汇建设开发有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2017-07-11
  • 工作地点:济南-市中区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.4-3.6千/月
  • 职位类别:前台接待/总机/接待生  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1 商户服务工作:客户服务中心服务相关工作;受理商户上门、电话、书面等提出的服务问题,做好协调并跟踪处理结果。
2 商户报修的处理:负责受理与传递商户的保修,跟踪处理结果并做好统计。
3 投诉的管理:负责受理分类各类投诉,疑难投诉第一时间上报部门主管或部门经理,并做好统计、回访工作。
4 便利性服务:负责信件、报刊收发;急件、重要信件及包裹,要保证及时送达业主及商户,做好记录和交接工作;
5 广播系统管理:按照《开闭店工作规范》和《广播系统管理工作指引》的要求开启广播系统;为顾客、商户提供各时段的广播及通知服务。
任职要求:
1. 18-24岁,160cm以上,性格开朗随和,形象气质佳,声音甜美,有亲和力,衣着整齐大方得体。
2. 普通话标准,有一定外语能力;综合素质较高,有发展潜力。
3. 有良好的服务意识,熟练使用电脑、传真机、复印机、打印机等各种办公设备;熟练使用各种办公软件如:WPS、Office软件。
4. 具有良好的沟通交往能力,精通各种礼仪常识。
5. 具有一定组织协调能力、思维敏捷,应变能力强。 6. 从事过前台接待工作者优先考虑。

职能类别: 前台接待/总机/接待生 客服专员/助理

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公司介绍

山东融汇西区置业有限公司
    融汇集团创始于1989年,由核心领导人黄祖仕先生在香港建立,历经23年发展,已经成为一家以房地产开发为核心产业,以化工、温泉旅游、五星级酒店及物业管理等为辅业的大型企业集团,属下控股、参股企业14家,重庆融汇地产(集团)有限公司于2006年成立,以重庆为总部,福建、山东、安徽、云南为主要战略基地,截止2012年,已开发面积170万平方米, 储备用地超2万亩。
    融汇集团于2009年进入山东市场,2010年5月在“香港山东商贸洽谈周”上,在济南市政府、市中区政府的共同推动下,签订了三个项目的合作开发协议。2011年融汇集团山东公司正式成立,将以济南为发展核心,辐射山东区域为战略目标,全力打造融汇品牌。
    在各级政府的大力支持下,融汇集团在济南已成立山东融汇房地产、山东融汇置业、山东融汇建设开发等多家集团子公司。开发领域涉及具有人文历史的城市核心商业综合体、复合型文化产业大盘,城市精品居住区。开发产品涵盖了高端住宅、商务办公、集中商业、古建情景式商业街区、星级酒店、公寓等业态,在文化产业运营上,致力于将文化产业与地产相结合,创造一批独具特色、竞争力的文化产业项目。
    山东融汇秉承“融汇城市梦想·筑就品质生活”的经营理念,以“融汇世界·成就梦想”为使命,深耕齐鲁市场,把“融汇”建设成全国知名实力品牌,给城市和客户一个可实现的美好明天。
    根据公司发展需要,现诚邀各类精英加盟,共创一流! 一经录用,我们将为员工提供完善的培训机制、良好的职业发展平台以及具有地区行业内竞争力的薪酬福利。
    有意应聘者请认真阅读各岗位要求并直接在前程无忧网上申请职位(投递简历),合则约见,未经约见谢绝来电来访。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:市中区英雄山路与二环南路交汇处南行1000米路东融汇爱都