济南招聘

客服：

岗位职责

1、处理各级运营商转交的投诉；

2、及时录入新上线的业务，反映出现问题；

3、利用电话及网络做客户回访及调研；

4、处理各类客户投诉及答疑，接听日常客服电话；

5、收集信息，进行文档整理。

6、其他部门对客服部要求工作的内部传达、工作分解；

岗位要求

1、普通话标准；具备优秀的表达能力和沟通技巧，具备良好的服务意识，有亲和力，较强的责任感和事业心；

2、熟悉电脑基本操作和办公软件；

3、具有良好的客户服务意识；积极上进，具有较好的学习能力、理解能力；

4、具有团队意识，能够与其他部门协同处理工作，灵活处理突发事务及与运营商客服协调工作；

【薪资待遇】 月薪：试用期1400.元，转正后1700

工作时间：8：00—17:30；每天工作8小时，单休。

        山东博联通信科技有限公司于2005年成立，注册资金1000万元，是一家通信业务综合服务商，具备通信国网增值业务许可证、通信乙级系统集成资质、网络托管及互联网运营资质。秉承多年的客户关系管理运营经验，凭借自身强大的专家管理团队，优秀、领先的增值业务系统平台，承接了山东联通、山东电信、山东铁塔的多项业务合作，建立了紧密的业务合作关系。
        公司在保留、创新通信增值业务、通信工程、呼叫中心等基础业务的同时，积极拓展互联网+新市场，凭借多年和各家运营商合作的伙伴关系及运营经验，拓展了APP开发、APP运营及合作运营、微信公众号、微博等互联网媒体市场。
        公司以“创新、开放、合作、共赢”为宗旨，以客户需求为导向，公司的愿景是成为业内领先的服务提供商，以帮助我们的客户创造更好的商业价值。