济南招聘

1、信息收集：利用呼叫中心平台，负责对客户信息的收集、更新；
2、客户回访：负责及时跟盯、回访客户并和客户建立良好关系；
3、投诉处理：处理客户投诉并及时将问题反馈给公司相关部门，并跟进问题整改进展。
4、电话调研：通过电话调研，进行客户需求挖掘，从目标客户中寻找潜在客户，形成可销售的客户资源。
5、营销推广：负责向客户提供最新的房产、餐饮等资讯，并进行营销推广工作，实施数据库营销。
6、服务提升：根据需求监督集团各部门日常客户服务工作及行为规范；
任职资格：
1.大专以上学历，2年以上房地产、餐饮客户服务工作经验者优先
2、良好的客户协调与沟通能能力，善于解答客户难题，有处理投诉的能力和突发问题解决的能力；
3、熟练Excel报表；
4、.掌握一定的客户服务技能、技巧及市场营销知识，有旺盛的精力和积极的工作态度
5、以客户为中心，强烈的客户服务意识和团队合作精神，；
6、稳重、耐心、细致、有序。

    我公司坐落于齐鲁软件外包城银荷大厦，目前正在向多元化、集团化的方向高速发展。公司利用自己的优势不断进行实业投资，业务涉及房地产、工程建设、物业管理、商业投资、餐饮、通讯等多个方面。
    山东银丰工程管理有限公司成立于2007年9月份，主要从事建设工程管理。公司实行总经理负责制，现有员工40余人，中高级专业技术人员和拥有大专以上学历的员工达到95%以上。
    山东联荷物业管理有限公司服务于济南市东部地标性建筑—银荷大厦，公司由国家首批注册物业管理师、物业管理资深专业人士倾力打造，协同中国物业管理职业经理联席会、中国物业管理人才网等行业高端资源，秉承现代服务理念，发挥集团资源优势，超越精品意识，为业主提供全方位配套服务。
山东百利客餐饮投资管理有限公司是一家旨在服务于大众，服务于广大社会群体的餐饮投资管理有限公司。主要面向大型写字楼群餐厅、企事业单位餐厅、大型商业街餐饮项目等的投资以及运营和管理。目前公司已成功投资和运营百利客餐厅银荷店。该店位于济南高新区齐鲁外包城银荷大厦，地理位置优越，交通便利，是高新区商务活动与生活购物的中心区域，是公司的旗舰店。餐厅面积2700多平米，装修风格现代，经营模式创新，彰显开放、自由、时尚的餐饮理念，是商务白领就餐休闲的理想选择。
    我公司拥有良好的运营前景，并为每一个员工提供科学的职业发展规划和有市场竞争力的薪酬体系。