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客服专员/助理(非技术)

天桥区荣帅针织商行

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2012-09-23
  • 工作地点:济南
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

济南荣帅内衣商行创始于1997年,以“连锁批发”的运营,专注于内衣产业发展,竭力为上下游生产商和销售商提供最佳的运营平台,企业历经多年得以巩固完善和迅速发展,今天已是集产品研发、营销、品牌托管为一体的专业化内衣运营企业。荣帅主营产品有:内裤、塑身美体、调整型内衣、秋衣秋裤、无缝美体、保暖内衣、睡衣家居等一系列针织产品。并以一流的产品质量,极具竞争力的价位占领内衣市场,深得广大消费者的青睐。 为加快市场拓展步伐,荣帅内衣商行建立起一支专业营销团队,市场广阔的发展前景,诚邀您的加盟,携手荣帅、共创辉煌!