济南招聘

岗位职责：

1、根据销售统计资料，结合客户需要，设计完善的服务制度与作业程序；
2、管理电话客服团队，提升客服工作水平；
3、制定考核机制，对客服人员的工作进行监督，统计核实相关业务数据并对数据进行分析，优化客服工作流程；
4、运用有效的教导方法，激励所属人员的士气，提高工作效率，并督导所属人员依照工作标准有效的执行工作；
5、制定客服部的工作流程及服务标准，带领客服团队维护好公司形象。

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任职要求：

1、女性优先，年龄25-30岁，大专及以上学历；

2、2年以上声讯或电话客服工作经验，一年以上团队管理经验（5-10人团队）；

3、计算机操作熟练，熟练使用office、QQ等办公软件；

4、沉稳大方，善于倾听，音色柔和亲和力强；

5、有良好抗压能力，客户服务意识好，敢于承担责任；

6、普通话标准流利，反应灵敏；善于学习和思考。

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我们需要的人:
敢梦想，想做事，不满足平庸的现状；
有胆识，有创意，敢于打破传统定式；
有历练，有胸襟，耐得住成功前的寂寞；
有能力，有担当，能为自己的行为负责。

我们会为您提供:
开放共赢的发展平台，
广阔长远的成长空间，
清晰准确的职业定位，
务实正派的工作氛围，
年轻活力的团队伙伴，
有挑战性的薪资待遇。

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国际钢铁在线(www.gjgtzx.com)是中国首家立足国内、面向全球的集“供需招投标”、“钢铁行业资讯”、“视频看货”、“物流跟踪”、““钢铁团购”和“钢铁现货电子交易”为一体的国际化钢铁在线交易平台。客户可以足不出户享受全球范围内钢铁行业一条龙交易服务。

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企业核心目标：五年上市、十年登鼎、百年事业、万众齐聚。
管理理念：放飞思想、务实奋进、完美过程、硕果呈现。
入职理念：忠孝礼仪、互惠共利。

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公司名称：友江信息技术有限公司
公司地址：山东济南经四路万达广场C座2307室
联系人：翟老师 0531-86119278；刘老师 0531-88664118　

预约面试时间：周一至—周五上午：9:30-11:30
周一至—周五下午：13:30-16:30
公司主页：www.gjgtzx.com

友江集团企业简介
    中国友江集团是集生物化学、物资贸易、信息技术等于一体的大型企业集团。友江集团作为幕后策划，旗下公司发展已接近20年的历程，现有员工300多人，旗下公司有山东海迅生物化学有限公司、山东汇丰物资有限公司、山东金诚信建材有限公司、友江信息技术有限公司等。响应国家政策、把握趋势、创新共赢使友江集团实现了跨越式的发展，2011年友江信息技术有限公司成立，重点打造全球第一家国际化的钢铁交易平台——“国际钢铁在线”，它的出现将全面推动中国乃至全球钢铁行业的迅猛发展。
    友江人勤奋创业、励精图治，勇于探索企业大成之道，在推进行业及信息技术的发展上不断创新，同时重视企业社会责任的承担，把自己的发展与社会的进步牢牢连在一起。友江人以真情回报社会，一直积极投身于公益事业的发展和建设：筹建希望小学、捐助福利院等，并首创内部员工竞拍“爱基金”。“成为世界上最具爱心的企业”，是每一位友江人长期以来不懈追求的精神力量源泉。
历史赋予重任，事业点燃激情。友江人本着互利共赢、创新发展、服务全球的的核心价值观，肩负着引领行业趋势、打造共赢平台、成就万众事业的企业使命，立志把集团公司建设成为经营型、控股型，市场化、集团化、现代化、国际化，具有较强发展能力、盈利能力和国际竞争能力的知名集团公司。
    今天，服务创新成就了友江，明天，创新的友江将进一步提升发展速度，友江的脚步坚定而稳健，一个激情开创、追求卓越、为国为民的国际化集团公司正在从东方走向世界!
国际钢铁在线简介
    国际钢铁在线是首家致力于全球钢铁电子商务平台一体化的倡领者。 以“引领行业趋势、打造共赢平台、成就万众事业”为发展理念，为中国及全球的钢铁供需双方搭建快捷、高效、诚信的在线交易服务平台。
    国际钢铁在线为钢铁相关企业提供：供需招投标、行业资讯、视频看货、钢铁团购、钢铁现货电子交易、物流跟踪的一条龙服务，并通过线上、线下活动，为客户搭建多渠道的交流平台。帮助企业降低采购成本，提高销售业绩，增强产品、公司竞争力， 旨在成为最具前沿力、吸引力的“采购”平台，成为最具公信力、影响力的钢铁“销售”平台，成为将钢铁贸易简单化的缔造者！国际钢铁在线运势而创，专注于开启钢铁行业全新模式，必将推动世界钢铁行业发展！