客服总监/经理/主管
山东东阿百年堂阿胶生物制品有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:制药/生物工程
职位信息
- 发布日期:2017-08-14
- 工作地点:聊城
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服总监 客服经理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、实际操作公司的客户服务工作。
2、逐步建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式。
3、搭建客户服务系统平台,并不断优化。
4、制定客户服务质量标准,保证客服工作流程化、标准化和管理监督。
5、与公司主管部门沟通及反馈客户需求,制定客服计划以提高客户满意度。
任职资格:
1、大专及以上学历,营销、医药、企业管理、公共关系等相关专业优先。
2、3年以上客服实操管理经验,具有快销品、医药、保健品领域从业经验者优先。
3、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法。
4、具备良好的服务、团队合作意识及敬业精神,良好的沟通能力和协调能力。
5、熟悉售后业务流程,了解分销模式者优先。
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岗位职责:
1、实际操作公司的客户服务工作。
2、逐步建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式。
3、搭建客户服务系统平台,并不断优化。
4、制定客户服务质量标准,保证客服工作流程化、标准化和管理监督。
5、与公司主管部门沟通及反馈客户需求,制定客服计划以提高客户满意度。
任职资格:
1、大专及以上学历,营销、医药、企业管理、公共关系等相关专业优先。
2、3年以上客服实操管理经验,具有快销品、医药、保健品领域从业经验者优先。
3、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法。
4、具备良好的服务、团队合作意识及敬业精神,良好的沟通能力和协调能力。
5、熟悉售后业务流程,了解分销模式者优先。
职能类别: 客服总监 客服经理
公司介绍
山东东阿百年堂阿胶生物制品有限公司,成立于2009年7月7日,坐落在山东省东阿县阿胶街80号,注册资金1500万,法人代表王博,总投资三个多亿,于2009年开始建设,总占地80余亩,建筑总面积63026.5平方米,公司员工不到500人。公司于2013年8月16日通过了国内先进的胶剂、糕剂、粉剂GMP生产线体系认证,拥有国内领先的微生物环保污水处理系统、中央空调控温系统、节能给水系统。百年堂被山东省科技厅列为高新技术企业,东阿县10大标志性示范工程企业。公司产品以阿胶为主,主要产品有阿胶片、阿胶块、阿胶粉、阿胶糕、阿胶固元糕、阿胶咖啡伴侣、阿胶牛奶伴侣、阿胶红枣伴侣、阿胶水晶枣等。
联系方式
- Email:415699981@qq.com
- 公司地址:上班地址:山东省聊城市东阿县