客服专员
高景网络技术(上海)有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2018-03-13
- 工作地点:上海-闵行区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:3.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、 通过电话,确认客户需求,录入订单到公司系统,订单处理,跟踪订单进展;
2、 负责与客户沟通,处理异常订单;
3、负责与客户电话沟通订单细节,以及售后电话回访;
4、接听客户的咨询,改单、投诉等需求,确保顾客的满意度。
任职要求:
1、中专及以上学历,欢迎应届毕业生;
2、普通话标准,无方言口音,口齿清晰流利,音调舒适甜美;
3、具备基本的电脑操作技能;
4、良好的语言表达和沟通能力,具有团队合作精神;
5、有基础的汽车型号及汽车产品知识,有汽车维修行业经验者优先考虑。
上班地址:上海市闵行区金都路1128号
面试地址:上海市浦东新区沪南路2419弄30号复地万科活力城B座1107室
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岗位职责:
1、 通过电话,确认客户需求,录入订单到公司系统,订单处理,跟踪订单进展;
2、 负责与客户沟通,处理异常订单;
3、负责与客户电话沟通订单细节,以及售后电话回访;
4、接听客户的咨询,改单、投诉等需求,确保顾客的满意度。
任职要求:
1、中专及以上学历,欢迎应届毕业生;
2、普通话标准,无方言口音,口齿清晰流利,音调舒适甜美;
3、具备基本的电脑操作技能;
4、良好的语言表达和沟通能力,具有团队合作精神;
5、有基础的汽车型号及汽车产品知识,有汽车维修行业经验者优先考虑。
上班地址:上海市闵行区金都路1128号
面试地址:上海市浦东新区沪南路2419弄30号复地万科活力城B座1107室
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服 客服专员 客户服务 客户顾问 电话客服
公司介绍
“车大大车管家”是高景网络技术(上海)有限公司旗下汽车后服务品牌,致力于打造中国领先的一站式车后服务平台;车大大车管家通过整合上门、门店、4S店等资源,打造三级服务体系,为车主提供提供专业、便捷及高性价比的一站式汽车服务。
我们的核心创始团队成员来自多个领域,人均行业工作经验超过15年,有大型上市经销商集团的高管,也有豪华品牌4S店、大型二手车连锁超市及互联网金融领域的技术专家和资深经理人,还有来自互联网行业的IT专家,他们在之前的工作中积累了大量的汽车、互联网以及金融行业的经验。
“车大大车管家”的模式得到汽车行业的广泛认可,2016年“车大大车管家APP”正式上线,并获得数千万人民币的Pre-A轮融资。
“车大大车管家”将为您提供充分的发展空间和职业晋升机会。我们期待您的加入!
我们的核心创始团队成员来自多个领域,人均行业工作经验超过15年,有大型上市经销商集团的高管,也有豪华品牌4S店、大型二手车连锁超市及互联网金融领域的技术专家和资深经理人,还有来自互联网行业的IT专家,他们在之前的工作中积累了大量的汽车、互联网以及金融行业的经验。
“车大大车管家”的模式得到汽车行业的广泛认可,2016年“车大大车管家APP”正式上线,并获得数千万人民币的Pre-A轮融资。
“车大大车管家”将为您提供充分的发展空间和职业晋升机会。我们期待您的加入!
联系方式
- 公司地址:地址:span翔殷路128号 上海理工大学国家大学科技园