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客服专员

济南扫铺网信息技术有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-06-12
  • 工作地点:济南-市中区
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
1.与营销人员对接新客户的资料提交以及对接技术客户微商城设计的要求;与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
2.负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务;
3.定期与合作客户进行沟通,与客户建立信任感,建立良好的长期合作关系。引导客户转介绍,维护客户,到期续费;
4.解决客服服务过程中的突发问题,不断提升个人专业技能。
5.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或经理处理,并跟踪进展直至解决;不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

 济南扫铺网信息技术有限公司专注于为传统行商业和专业市场提供一体化SaaS解决方案及服务,致力服务于本地多个行业的专业市场及商家。产品体系主要包含PC端服务于传统商业网络化的扫铺网平台,移动端SaaS瑞商宝及RStore全渠道营销系统等。现与本地多个大型专业市场合作,推动传统市场的数字化升级,实现商品及交易的网络化,打造线下线上有机结合的新商业形态。
      扫铺网为企业提供互联网转型的综合解决方案,打通线上线下多重入口,为企业提供高端展示的窗口,全面提升企业形象,突破企业与消费者的空间限制,以线上宣传增加企业线下流量,以线下服务增强企业线上竞争力,实现线上线下的相互引流。扫铺网将帮助传统企业转型成为拥有互联网思维,并能利用O2O的商业模式来运作的商业品牌。
    扫铺网将携手专业市场与传统企业,在移动互联网大潮中,把扫铺网打造成全国性的线上线下相结合的交易服务系统提供商。
联系人:李老师
邮箱:1593493802@qq.com
电话: 0531-83183959
手机:13405416425
地址:济南市经四路288号恒昌大厦2106室
邮编:250000

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  • 公司地址:上班地址:经四路恒昌大厦2106室