济南招聘

职位描述：
岗位职责：
1、客户需求录入，网站建成后测试网站；
2、给客户公司客服做远程培训；
3、与技术部对接客户在使用过程中用到的问题；
4、服务至上，有效的为客户提供售后支持等服务， 并合理处理突发事件；
5、收集用户意见的反馈，对公司售后服务、产品改进、新产品开发等提出参考意见；
6、汇总并整理日益增加的客户需求和问题，定期制作客户服务报告，协助其他部门和管理层处理相关问题，适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的跟踪及分析；
7、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、有IT互联网经验的优先；
2、熟悉客服的工作流程及实践操作；
3、作风干练、稳健，精力充沛，注重细节，责任心强；良好的客户服务意识；
4、较强的团队合作和沟通能力，良好的问题分析与判断能力，能够承受较大的工作压力。
福利待遇：
1.工资构成：职工工资＋岗位工资+绩效工资＋满勤奖＋工龄工资＋奖金，每三个月进行绩效考评加薪，***一金；
2.工作时间：八个小时工作制，节假日正常带薪休假，实行单双休轮回制；
3.广阔的发展空间，公司旅游，不定期聚餐，生日蛋糕等。
本岗位级别为高级，享有具有行业竞争力的高新待遇！
我们的工作，可称为事业；
我们的公司，可成为家园；
你还在拿着卖白菜的工资，操着卖白粉的心工作着吗？
你还在日复一日的重复着同样的事情，经常换工作吗？
选择捷森，成就你的人生。
我们绝不埋没一个人才，绝不亏待一个精英，本着品德为本，长远经营的理念，给予缺失梦想的人一个梦想的平台。 举报 分享

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