济南招聘

职位描述：
基本任职资格
学历
境内为985、211院校毕业；境外为Times全球TOP200名、US News排TOP200名、QS排名前200名院校毕业，并取得相应学位
专业
商业企业管理等相关专业
外语水平
CET-4/雅思5分/新托福60分/托业550分或同等及以上水平；其他语种照此执行
培训经历
接受过商业服务品质管理等相关培训
工作经验
2年以上商业管理工作经验，1年以上商业公司中层管理工作经验；
技能要求
⑴业务技能及专业知识：具有良好的商场运营品质管理能力，了解国内同行业商品运营品质水平，了解国家有关管理的方针、政策、法规；
⑵具有丰富的实践和管理经验；
⑶熟练掌握OFFICE办公软件，有很强的文字处理能力。
个性素质
⑴具有良好的专业知识、积极、负责、敬业的工作态度及团队协作精神；
⑵具有良好的管理才能，承担工作的内外问题及独立解决困难的能力；
⑶具有良好的沟通技巧，能高质高效地完成本部门的管理工作；
岗位职责
1.根据本行业客户特点及企业的实际情况，组织建立并完善客户服务管理制度。
2.负责制订本商业相关的服务标准，服务管理制度、服务流程，定期对服务管理人员组织培训工作，提高业务素质、服务水准和管理水平。
3.定期对项目商业企业的运营品质以神秘顾客暗访等形式进行监督检查，对存在问题提出指导意见并落实实施。
4. 负责对项目商业企业的运营服务水平进行评估，树立标杆。 举报 分享

海南海航基础设施投资集团股份有限公司作为世界500强海航集团旗下企业，秉承海航创业精神，以“创造美好生活、造福于人类的幸福”为愿景，结合“一带一路”国家战略，以PPP项目为发展方向，大力拓展双港一路、GTC交通枢纽综合开发等项目，打造全球领先的基础设施运营管理商与海上丝绸之路建设投资商。
主要业务情况：

海航机场，海航机场集团有限公司作为世界500强企业海航集团旗下从事机场运营管理的专业化产业集团，是中国境内三大跨省域机场集团之一，致力于打造集机场经营管理、资产管理、投融结合、多元合作为一体的国际一流机场综合服务运营商，运营管理三亚凤凰国际机场、宜昌三峡机场、唐山三女河机场等7家机场。
海建工程，专注于工程总承包管理、工程代建、设计管理、综合采购等业务，依托自身设计、项目管理的丰富经验，统筹集结优势资源，打造国际一流工程总承包服务商。2015年管理国内外工程项目127个，其中在建项目64个，在建项目面积超过603万㎡。
海航地产，专注于城市综合服务，为社区客户提供高品质的生活服务，主要涵盖中央商务区、市政基础设施、房地产、城市综合体等开发与管理。目前正在投资开发的有600万平方米海南国际旅游岛CBD、南海明珠生态岛等。
海航海免，海航海免致力于打造以离岛免税为核心竞争力，以CBD城市综合体、机场、港口、码头等城市基础设施配套商业为特色的商业管理集团