济南招聘

职位描述：
岗位职责：
1.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后服务工作。
2.熟练运用公司产品，解答客户提问并落实。
3.与相关部门紧密配合，协调沟通。
4.此岗位不含销售成分。
任职资格：
1.至少一年以上客服工作经验。
2.具备敏锐的商业意识，较强的应变能力，口头表达与沟通能力。
3.有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程。
4.具备较强的学习能力，可快掌握专业知识，及时开展工作。
5.熟练运用Offic及良好的文档写作能力。
6.工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心。
7.勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

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