济南招聘

职位描述：
联系人：李经理:
    电话：18560110050
采纳率：44%5级2016.03.29.房务中心值班员岗位职责：
1．准确无误地接听电话，并详细记录，重要事项应记录在专门的本子上。
2．迅速为客人提供各项服务。
3．保持与其他部门的联系，传送有关表格和报告，严格执行钥匙的领用制度，填写钥匙发放记录。
4．对外借物登记，并及时收回。
5．保管各种设备和用具，并编写建档，定期清点。
6．随时掌握房态准确无误地输入电脑，并与前台保持密切联系，遇有特殊事项，及时向领班报告。
7．及时通知楼层即将抵店或离店的贵宾， 旅行团的房号。
8．每月做好24小时维修统计工作及时更改和填写维修房情况和客房加床的显示记录。
9．每日早班服务员提供 各楼层准确地客房出租情况。
10．负责保管住店客人的洗衣，并适时将洗好的衣物送交客人，做好记录，同时接收店外客人的洗衣，并与洗衣房做好洗衣的交接记录。
11．及时将客人投诉报告领班和楼层主管, 并做好记录。
12．负责房务中心的卫生和安全，整理，保管各项报表。 举报 分享

济南军区燕子山庄是隶属中国人民解放军济南军区司令部的一家高品质宾馆，是济南军区最重要的接待中心，是山东省级机关指定的接待场所。 　　燕子山庄紧依美丽的燕子山北麓，依山势而建，与燕子山浑然一体，碧草华树，相连相萦，势高而风清气爽。院内场地开阔，绿草如茵，喷泉假山相映成趣，是休闲、娱乐、宴请宾客、召开会议的理想场所。 　　燕子山庄占地81亩，建筑面积28500平方米，设施设备豪华，装修规格高。具有大型会议接待、豪华宴会宴请、健身娱乐、商务等多种功能。燕子山庄秉承宾客至上服务理念和承诺，实行特色化、个性化服务，成为您出行的理想之选。